Lienzo del modelo de negocio

El Business Model Canvas es una herramienta de gestión estratégica y de inicio ágil que proporciona un marco visual para describir, analizar y diseñar el modelo de negocio de una empresa. Desarrollada por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en su libro de 2010 «Business Model Generation», esta plantilla de una página permite a los emprendedores, las startups y las empresas consolidadas aclarar y comunicar los elementos esenciales de cómo su organización crea, ofrece y captura valor. El lienzo suele estar estructurado en nueve segmentos conectados, cada uno de los cuales representa un componente fundamental de un negocio.

El Business Model Canvas resume la estructura de una empresa en los siguientes nueve componentes básicos:

1. Segmentos de clientes: define los diferentes grupos de personas u organizaciones a los que una empresa pretende prestar servicio o llegar.
2. Propuestas de valor: describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para segmentos específicos de clientes.
3. Canales: describe cómo una empresa se comunica con sus segmentos de clientes y llega a ellos para ofrecerles una propuesta de valor.
4. Relaciones con los clientes: detalla los tipos de relaciones que una empresa establece con diferentes segmentos de clientes, desde la asistencia personal hasta los servicios automatizados.
5. Fuentes de ingresos: explica cómo la empresa genera ingresos de cada segmento de clientes, como ventas, suscripciones, licencias o tarifas de uso.
6. Recursos clave: Enumera los activos más importantes necesarios para que el modelo de negocio funcione; estos pueden ser físicos, financieros, intelectuales o humanos.
7. Actividades clave: identifica las tareas y operaciones fundamentales necesarias para que la empresa cree y ofrezca su propuesta de valor.
8. Asociaciones clave: describe la red de proveedores o socios que contribuyen al funcionamiento del modelo de negocio, como alianzas, empresas conjuntas o relaciones con proveedores.
9. Estructura de costes: detalla todos los costes relacionados con el funcionamiento del modelo de negocio: costes fijos y variables, economías de escala, etc.

Cada sección del lienzo fomenta un análisis conciso y una visualización clara, lo que lo hace útil para la lluvia de ideas, la iteración y la alineación entre equipos.

Para los emprendedores y las startups, el Business Model Canvas es una herramienta fundamental en diversas etapas:

• Validación de ideas: visualiza hipótesis, lo que ayuda a los fundadores a detectar lagunas o puntos débiles en un modelo de negocio antes de invertir recursos significativos.
• Iteración: a medida que se aprende, el lienzo se puede actualizar, pivotar o perfeccionar rápidamente para reflejar los nuevos conocimientos sobre los clientes o las realidades del mercado.
• Comunicación: actúa como un resumen visual conciso para las conversaciones con las partes interesadas, los inversores, los mentores o los miembros del equipo, lo que reduce los malentendidos y permite centrarse en lo que realmente importa.
• Alineación: ayuda a garantizar la alineación de la organización y las partes interesadas al proporcionar un único punto de referencia para la estrategia y las operaciones.
• Identificación de riesgos: al mapear el modelo de forma holística, los riesgos potenciales o las dependencias en las asociaciones, los recursos o las fuentes de ingresos se hacen más evidentes.

Para utilizar el Business Model Canvas, un equipo de una startup suele trabajar en colaboración, a menudo durante un taller o una sesión de pizarra. Cada segmento se rellena con notas adhesivas o se escribe directamente en un lienzo impreso. Por ejemplo:

• Una aplicación de reparto de comida a domicilio podría definir sus segmentos de clientes como profesionales urbanos ocupados y restaurantes, su propuesta de valor como reparto de comida rápido y fiable, y sus canales como una aplicación móvil y un portal web. Las fuentes de ingresos podrían incluir las tarifas de reparto y las comisiones de los restaurantes, mientras que los recursos clave podrían ser su software logístico propio y su flota de reparto.

Las startups utilizan el lienzo tanto en el momento del lanzamiento como un documento vivo, actualizándolo a medida que se obtienen conocimientos sobre los clientes, la competencia y el rendimiento.

1. Enfoque iterativo: trata el lienzo como una herramienta dinámica; revísalo y modifícalo con frecuencia a medida que se recopilen datos del mundo real.
2. Involucra al equipo: incorpora múltiples perspectivas de toda la organización para evitar puntos ciegos.
3. Sé honesto y específico: no pases por alto las áreas inciertas; destaca lo que está validado frente a lo que sigue siendo una suposición.
4. Comprueba las hipótesis: utiliza el lienzo para priorizar las entrevistas con los clientes, los estudios de mercado y los experimentos para validar los aspectos clave.
5. Comunicación visual: Aprovecha la simplicidad del formato visual para incorporar rápidamente a nuevos miembros al equipo o realizar presentaciones a los inversores.

• Segmentación del mercado
• Modelo de ingresos
• Estrategia de comercialización (GTM)
• Adecuación del producto al mercado
• Producto mínimo viable (MVP)

El Business Model Canvas es una herramienta estratégica fundamental para startups y empresas de todos los tamaños. Su formato conciso y visual lo hace ideal para aclarar, iterar y comunicar modelos de negocio, lo que permite a los equipos identificar sus prioridades y supuestos más importantes desde el principio y con frecuencia. Al integrar el canvas en la planificación y ejecución del negocio, los fundadores mejoran su capacidad para crear empresas sostenibles y escalables.