Minimalismo estratégico no desenvolvimento de produtos

Há muitas histórias de advertência sobre problemas de desenvolvimento de produtos no mundo, com relatos de como empreendedores perderam meses antes da conclusão dos seus produtos por tentarem aperfeiçoar funcionalidades nas quais os utilizadores não estavam interessados. No contexto da maioria das startups que fracassaram, uma das narrativas mais recorrentes é a confusão entre a funcionalidade mínima real e o que parece importante desenvolver. Esse equívoco central geralmente se baseia na percepção errada de uma das ideias mais significativas do desenvolvimento de produtos contemporâneo, a noção de que menos pode ser mais no caso da introdução de novos negócios. A mudança na forma de pensar sobre os objetos de criação de um produto é a transição para o desenvolvimento orientado para a validação, em vez do pensamento perfeccionista. Em vez de desenvolver soluções completas na fase inicial, os pioneiros do produto aprendem a encontrar a versão mais pequena possível da sua visão que ainda possa proporcionar um valor significativo aos utilizadores.

A maioria dos inventores de produtos comete o erro mais comum de confundir completude com viabilidade. Esse mito resulta em tempos de desenvolvimento mais longos, nos quais os grupos criam recursos que parecem ser necessários, mas que não estão relacionados a qualquer forma de validação naquele momento. O resultado é frequentemente um design inicial excessivamente elaborado, que é:

• Muito mais lento do que deveria para chegar aos utilizadores
• Muito mais caro do que deveria ser
• Incapaz de demonstrar até mesmo aceitação fundamental do mercado

Psicologia do fundador e expectativas das partes interessadas

A causa dessa dificuldade é frequentemente a psicologia do fundador e as expectativas das partes interessadas. Os departamentos internos podem se sentir humilhados com a ideia de lançar algo que pode ser considerado incompleto, e os consultores externos ou capitalistas podem questionar se a versão reduzida é indicativa o suficiente para representar toda a visão.

Complexidade do timing do mercado

Outra dimensão de complexidade nesta equação é o timing do mercado. Em cenários competitivos, a tensão é real porque é necessário agir rapidamente e, ao mesmo tempo, a oferta inicial deve oferecer valor suficiente para atrair a atenção dos utilizadores.

Dimensão crítica da alocação de recursos

As startups que têm poucos recursos e tempo limitado não podem se dar ao luxo de ter longos períodos de desenvolvimento sem feedback dos utilizadores. Cada semana extra dedicada à criação de funcionalidades não comprovadas é um custo de oportunidade que poderia ter sido gasto em:

• Aquisição de utilizadores
• Pesquisa de mercado
• Fazer melhorias com base nos dados de utilização reais

Compreender a viabilidade mínima

A viabilidade mínima é uma ideia que se concentra em determinar o conjunto mínimo de funcionalidades que permite uma interação significativa com a proposta de valor central pelo utilizador. A diferença torna-se mais clara quando considerada em termos de conclusão da jornada do utilizador, em vez de completude das funcionalidades. Pense no contraste entre projetar um sistema completo de gerenciamento de tarefas e uma ferramenta simples que pode ser usada para criar, concluir e acompanhar tarefas simples:

A psicologia da criação de produtos

O lado psicológico dessa abordagem não pode ser subestimado. Os fabricantes de produtos geralmente enfrentam a dificuldade de lançar um produto que não parece acabado, pois eles vão se deparar com o orgulho profissional e o perfeccionismo.

Tomada de decisões sensíveis ao tempo

Essas decisões são ainda mais urgentes. Os mercados mudam muito rápido e o ambiente de concorrência está em constante mudança. Um produto que provavelmente terá um bom desempenho com um cronograma de desenvolvimento de seis meses pode ter condições muito diferentes após nove meses de desenvolvimento de adição de recursos.

Benefícios estratégicos do minimalismo

O caso mais convincente de minimalismo estratégico inclui várias vantagens importantes:

• Processo de validação: as suposições do fundador sobre características importantes dificilmente serão consistentes com o comportamento real do utilizador
• Gestão da dívida técnica: conjuntos de funcionalidades complexas impõem custos de manutenção e limites arquitetónicos
• Posicionamento no mercado: propostas de valor claras são mais facilmente transmitidas quando os produtos resolvem problemas específicos de forma excepcional

Defina o objetivo principal

Comece com a definição do produto, escrevendo apenas uma frase sobre o problema principal do utilizador que está a ser resolvido. Qualquer escolha de funcionalidade deve basear-se nesta frase, pois tudo o que não contribui diretamente para este objetivo principal deve ser considerado nas etapas seguintes.

Mapeie as jornadas essenciais do utilizador

Como as jornadas do utilizador são feitas para ajudar os utilizadores a perceber a proposta de valor principal:

• Crie mapas da jornada do utilizador
• Defina o mínimo de etapas necessárias para concluir a transação
• Tira todas as atividades que não contribuem diretamente para esse resultado principal

Implementar restrições baseadas no tempo

Introduza restrições temporais que obriguem a tomar decisões sobre as prioridades das funcionalidades. O prazo artificial adiciona pressão, o que determinará:

• Quais partes são importantes
• Quais partes são desnecessárias para adicionar à estrutura

Estabeleça métricas de sucesso

Antes de configurar o desenvolvimento, tenha métricas de sucesso bem definidas. Essas métricas devem ser métricas de comportamento do utilizador que apontem para a realização de valor, em oposição a métricas de uso de recursos.

Design para flexibilidade

Desenvolvimento de designs que tendem a fazer:

• Adição de funcionalidades difícil
• Remoção fácil de funcionalidades

Isso pode incluir a escolha arquitetónica de preferência pela modularidade ou processo de desenvolvimento que precisa de justificação explícita para novas funcionalidades.

Crie sistemas de feedback

Crie sistemas de feedback, que podem ser implementados no período pós-lançamento. O cronograma de desenvolvimento precisa incluir os recursos de pesquisa do utilizador como um elemento integral e não deve ser considerado como um processo pós-lançamento.

O caminho para o desenvolvimento eficaz de produtos está cada vez mais inclinado para os adeptos que dominam a arte da contenção estratégica, em oposição a propostas iniciais extensas. Essa estratégia exigirá mudanças básicas no pensamento dos criadores de produtos no que diz respeito à completude, satisfação do utilizador e sucesso no mercado. As empresas que conseguem descobrir rapidamente as premissas fundamentais, mas mantêm recursos para uma segunda tentativa e uma melhor, colocam-se numa posição de vantagem competitiva sustentável. O futuro das organizações está nas mãos daqueles que conseguem diferenciar entre o que os utilizadores precisam e o que os fundadores devem desejar. Essa diferença fica ainda mais evidente quando se lida diretamente com os utilizadores, em vez de passar por um longo processo de desenvolvimento baseado em necessidades concebidas. Com a intensificação da concorrência nos mercados e a atenção cada vez mais curta dos utilizadores, a possibilidade de oferecer propostas de valor direcionadas no menor tempo possível vai ser a diferença entre quem alcança o sucesso e quem não consegue aproveitar as oportunidades. O minimalismo estratégico não é só uma filosofia de desenvolvimento, mas também uma vantagem competitiva que permite uma aprendizagem rápida, uma utilização eficaz dos recursos e padrões de desenvolvimento sustentáveis.