Elite CTO-de olulised oskused ja omadused

Tehnoloogiajuhid on tänapäeva ärimaailmas väga olulised tegelased, kes töötavad tavaliselt käsikäes infotehnoloogiajuhtidega uuenduslike tehnoloogiaprojektide juhtimisel. Need juhid aitavad kaasa organisatsioonide tõhususe ja tulemuslikkuse suurenemisele, rakendades ja juurutades strateegilist tehnoloogiat. Edukad tehnoloogia rakendused toovad kaasa ärilise väärtuse, mis teeb CTO-dest ühed olulisemad juhtivtöötajad, keda organisatsioonid tänapäeval palkavad. Praegune ärikeskkond on kiiresti muutuv ja ettearvamatu, seetõttu on CTO rolli täitmiseks vaja teatud oskusi ja omadusi. Need on kõige olulisemad omadused, mis eristavad eliit-CTO-sid, nagu on määratlenud tööstuse eksperdid ja kogenud inimesed selles valdkonnas.

Võib tunduda üleliigne sellist asja ametinimetuse puhul mainida, kuid tehnoloogiajuhid peavad näitama oma oskusi mitmesuguste tehnoloogiate valdkonnas. Nad peaksid olema kursis praeguste tehnoloogiliste muutuste peenemate või äärealade aspektidega, eriti uute tehnoloogiate osas. Sügav teadmine valdkonnast on oluline. CTO-d peaksid ka hästi tundma oma valdkonna tehnoloogia viimaseid ja varasemaid suundumusi. Tehnoloogiliste lahenduste kasutamine ei ole universaalne, mistõttu on vaja kogemusi tehnilise arhitektuuri alal. See teadmine on oluline, kuna CTO-del on oluline roll, kuna nemad teevad otsustavaid otsuseid tehnoloogia kasutamise, infrastruktuuri valiku ja arhitektuuri arendamise kohta. Eelnev õpe ja praktiline kogemus nendes valdkondades võimaldavad CTO-del juhtida kursit, kui eesmärgid ei ole saavutatud. Hea otsustusvõime ja tehniline taipamine on olulised mõistlike otsuste tegemisel. CTO-d peavad uurima, analüüsima ja tegema strateegilisi otsuseid tehnilistes küsimustes. Kuigi CTO-d ei pea olema oma ettevõttes tehniliselt kõige kvalifitseeritumad inimesed, peavad nad omama tugevat tehnilist tausta ja olema kursis uute tehnoloogiatega. Need teadmised aitaksid neil hinnata tehnilisi lahendusi ja teha teadlikke otsuseid ning suhelda tõhusalt tehniliste meeskondadega. CTO-delt oodatakse sisemist pädevust enamikus valdkondades, nagu näiteks:

• Andmete haldamine
• Küberjulgeolek
• Tarkvaraarhitektuur
• Operatsioonilise riski juhtimine
• Infrastruktuur
• Pilvetehnoloogiad

Kui inimesel on raskusi kiirete muutustega, ei ole CTO töö ideaalne karjäärivalik. Seda illustreerib kõige paremini generatiivse tehisintellekti kiire esilekerkimine. Kohandatavus viitab võimele integreerida äristrateegiasse uusi tehnoloogiaid, nagu suured keelemudelid. See hõlmab järgmist:

• Õppige kiiresti ära AI-tööriistade potentsiaal ja integreerige need läbimõeldult
• Praktiliste kasutusvõimaluste leidmine
• Meeskonna võimete arendamine
• Kasutage tehisintellekti erapooletult ja eetiliselt.

CTO-d peaksid olema ka parimad riskide hindajad, kes hoolitsevad andmete privaatsuse eest ja on kursis muutuvate eeskirjadega. See annab neile kahekordse ülesande: olla kursis AI arengutega, ennustada tulevasi trende ja varustada ettevõtted järgnevateks muutusteks. Paindlikkus tähendab innovaatilisust, nii eesmärgipärasust kui ka hoolikust, et uue tehnoloogia kasutuselevõtt oleks seotud selgete eesmärkidega, mis puudutavad jätkusuutlikku kasvu, kliendiväärtust ja eetilisi küsimusi. Selline tasakaal on ülioluline, et ellu jääda üha enam AI-integreeritud ärimaailmas.

Kliendikogemuste omandamine on paljude tööstusharude nuhtlus ja halb klienditeenindus on otsene põhjus äri kaotamiseks. Seega peaksid investeeringud tehnoloogiasse olema suunatud klientidega suhtlemise parandamisele. Kliendikeskne strateegia tagab, et kõik tehnoloogilised uuendused muunduvad kliendile lisaväärtuseks. Edu ei sõltu uuenduslikkusest, vaid sellest, kuidas lahendada klientide tegelikke probleeme selliste tehnoloogiate abil nagu tehisintellekt. Kliendi tagasiside tsükli edastamine otsustusprotsessis võimaldab tehnoloogiajuhtidel tagada, et tooted on tehnoloogiliselt arenenud ja vastavad klientide vajadustele. Suurte keelemudelite rakendamine chatbotite loomiseks ei peaks piirduma tööjõukulude minimeerimisega. Selle eesmärk peaks olema klientide kogemuse parandamine, tagades kiire ja individuaalse suhtluse. Selline kliendikogemusele orienteeritus aitab arendada edasiarenenud, mõtestatud ja kaasahaaravaid tehnoloogilisi lahendusi.

Tegelik soov uurida ja õppida on CTO jaoks oluline omadus. Tõhusad CTOd on avatud muutustele, uute tehnoloogiate ja lähenemisviiside omandamisele ning uutele turusuundumustele. Muudatuste omaksvõtmine ja nende edendamine meeskondade seas muudab ettevõtted konkurentsivõimeliseks ja võimaldab neil reageerida muutustele tehnoloogia valdkonnas. CTO roll on tasakaalu leidmine tehnoloogia viimaste suundumuste ja selle rakendamise vahel. See hõlmab selliste tehnoloogiate nagu servaarvutustehnoloogia ja asjade internet (IoT) jälgimist, teadmist, mis on olemas, mis toimub ja kuidas see võib tööd täiustada või parandada. See pidev õppimine ei kehti ainult CTO enda jaoks. Teadmisi tuleb jagada meeskondade vahel ja olema kultuur, kus kõik õpivad ja arendavad end koos.

Tehnoloogilised pingutused nõuavad strateegilist mõtlemist, et kooskõlastada pingutused äristrateegiaga. Tõhusad tehnoloogiajuhid suudavad luua tõhusaid tehnoloogilisi visioone, leida innovatsioonivõimalusi ja teha tõhusaid otsuseid, mis aitavad kaasa ettevõtte kasvule. Tehnoloogilised investeeringud ja algatused, millel puudub strateegiline mõtteviis, ei saa olla suunatud ega aidata organisatsioonil edu saavutada. Visiitide loomine ja rakendamine on üks CTO ametikoha võtmeelementidest. See hõlmab järgmist:

• Disain
• Rahastamine
• Ressursside tõhus jaotamine
• Ehita või osta valikud
• Pöörake rohkem tähelepanu lühi- ja pikaajalistele aspektidele

Hea juhtimisoskus on samuti oluline. Tehnoloogia meeskondi juhivad ja haldavad tehnoloogiajuhid ning nende juhtimis- ja meeskonna loomise oskused on üliolulised. Meeskonna juhtimine tagab kõrge tootlikkuse, loomingulised lahendused ja tehnoloogiaprojektide rakendamise. See on kasulik ka parimate tehniliste talentide säilitamisel, mis on konkurentsitihedal tööturul ülioluline. CTO-d peaksid tegema head koostööd juhtkonna, näiteks tegevjuhi ja juhatuse liikmetega, et hinnata ja optimeerida tehnoloogilisi strateegiaid osana strateegilisest rollist. Teravdage mõtlemis- ja juhtimisvõimeid, mis on vajalikud, et saada edukaks CTO-ks tänapäeva konkurentsitihedas keskkonnas.

Üks parimaid meetodeid tehnoloogia valdkonna talentide ligimeelitamiseks on luua töökeskkond, mis soodustab innovatsiooni ja iseseisvust ning keskendub koostööle ja positiivsele tugevdamisele. CTO-d peavad selle oskuse omandama. Intellektuaalset uurimist soodustavate kultuuride edendamine muudab teadmiste omandamise ja innovatsiooni igapäevaseks tegevuseks. Sellise hoiaku edendamine tähendab keskkonna loomist, kus riskide võtmine arvutuste põhjal ei ole lubatud, vaid tervitatav kui avastuste ja arengu viis. Usalduse ja aususe põhimõtte kehtestamine on parimate talentide säilitamise võti. Töötajad peavad olema kindlad ettevõtte juhtimises ja suunas. Moraalse käitumise ja valikute näitamine soodustab meeskondades suurt lojaalsust ja konkreetsust. Selliste keskkondade loomine muudab ettevõtted teistest erinevaks, mistõttu andekad inimesed on valmis seal töötama, kuna nad näevad oma töö tulemusi, neil on võimalus edasi arendada oma karjääri ja nad on kaasatud ühisesse töösse tehnoloogia piiride laiendamiseks.

Heade, rahuldust pakkuvate ja produktiivsete töökohtade loomiseks on vaja tõhusaid suhtlemisoskusi – oskusi, mis peavad olema CTO-del lisaks muudele pehmetele oskustele. Enamikus töökeskkondades on märkimisväärne hulk töötajaid, kellel puuduvad tehnilised oskused. Seega peavad CTO-del olema sellised omadused nagu empaatia ja head suhtlemisoskused, et luua usaldus, juhendada töötajaid ja olla andekas värbamisel. Head CTOd on teadlikud, et nad ei saa olla kõike teadvad ja peavad olema avatud välistele arvamustele. Üks CTO töö olulisemaid elemente on mentorlus ja konsensuse loomine meeskonnas. Nad värbavad konkreetse valdkonna eksperte ja peaksid olema head erinevate isiksustega inimeste juhtimises ja motiveerimises, et need järgiksid nende visiooni. CTO-d peavad olema meeskonna loojad, et edendada sarnast keskkonda:

• Kommunikatsioonispetsialistid
• Mentorid
• Loomingulised kuulajad
• Meeskonnamängijad, kes juhivad ja motiveerivad meeskondi

Parimast tehnoloogiast ja inimestest ei ole kasu, kui juhtkonnal puudub sobiv kultuur. Ilma selleta ei suuda meeskonnad äri eesmärke täita.