Leadership technique : pourquoi les bons ingénieurs ne font pas toujours de bons managers

La carrière technique habituelle suit un parcours classique : pour devenir un bon ingénieur, il faut être promu chef programmeur, puis, un jour, devenir responsable technique. Mais après vingt ans passés à mettre en place des responsables techniques, avec quelques échecs et quelques succès, on a compris que l'excellence technique ne garantit pas forcément le succès d'un manager.

Les super ingénieurs sont vraiment passionnés par les problèmes techniques complexes. Ils adorent écrire du code élégant, construire des systèmes solides et se plonger dans les questions techniques. On juge souvent leur performance à l'aide de résultats concrets et mesurables : des mesures de performance plus élevées, des livraisons réussies et des réponses élégantes aux questions techniques. Mais la direction a besoin d'un tout autre ensemble de compétences. Même si les compétences techniques restent utiles, la gestion du personnel demande des aptitudes qu'on n'acquiert pas dans une carrière d'ingénieur :

Intelligence émotionnelle et aptitudes relationnelles

Les bons managers doivent apprendre à lire entre les lignes, à repérer les problèmes cachés et à gérer les interactions complexes entre les gens. Ils doivent aussi être à l'aise dans un monde un peu flou et bosser dans des situations où il n'y a pas de réponse toute faite.

Une vision stratégique qui va au-delà de l'aspect technique

Les responsables technologiques doivent sortir du code pour se concentrer sur des objectifs commerciaux plus importants. Ça peut être particulièrement difficile pour les ingénieurs qui peuvent se satisfaire de détails techniques. Déléguer les décisions techniques, même quand tu n'es pas d'accord avec la façon de faire, c'est super important dans le processus de leadership.

Diverses exigences en matière de communication

Les ingénieurs communiquent surtout avec du code, de la documentation et des spécifications techniques. Les managers devront changer leur façon de communiquer, donner des retours durs et expliquer les concepts techniques aux parties prenantes qui ne sont pas dans le domaine technique. Ça demande un tout nouvel ensemble d'outils de communication. Passer d'ingénieur à manager, c'est un changement radical de compétences qu'on ne peut pas forcément acquérir avec des connaissances techniques.

Promouvoir un super ingénieur à un poste de direction sans qu'il ait les compétences pour diriger peut coûter cher :

• Vous avez perdu un contributeur individuel exceptionnel.
• Le moral de l'équipe a baissé à cause d'un mauvais leadership.
• Baisse de productivité à cause d'une mauvaise gestion
• Le manager peut lui-même se sentir frustré et insatisfait.

C'est là que les compétences en recrutement technique sont utiles. Trouver des personnes qui ont des compétences techniques et des qualités de leadership, c'est un truc spécialisé, et avec ces compétences, on peut repérer les candidats plus efficacement grâce à quelques méthodes :

• Interroger les candidats en se basant sur leur intelligence émotionnelle et des situations de gestion du personnel.
• Évaluez les candidats sur leur capacité à bien communiquer dans différents contextes et devant différents publics.
• Évaluez la réflexion stratégique et examinez l'historique et l'expertise de l'entreprise, ainsi que ses compétences techniques.

Il est super important de noter que toutes les carrières techniques ne mènent pas forcément à un poste de manager. Les organisations peuvent organiser leurs équipes pour proposer d'autres systèmes de développement :

• Architectes techniques
• Ingénieurs principaux
• Membres techniques
• Experts en la matière
• Responsables techniques des produits

Dans ce secteur, il faut beaucoup de temps pour percevoir les nuances entre les ingénieurs de haut niveau et les responsables techniques de haut niveau. Les voici :

• Trouver des personnes qui ont le bon mix de compétences en leadership et techniques
• Déterminer le potentiel de leadership en dehors des compétences techniques
• Permettre aux organisations de créer des postes qui permettent aux gens de mettre à profit leurs compétences en matière de leadership technique.
• Donner des idées pour réussir les transitions dans le leadership technique.

Ça demande une super connaissance des besoins techniques et de leadership, acquise au fil des années de placements réussis dans le domaine technologique. Que tu cherches à recruter ton prochain responsable technique ou que tu souhaites des conseils pour monter ton équipe technique, des compétences spécialisées en recrutement peuvent t'aider à prendre les bonnes décisions pour que ton équipe réussisse. Les dépenses engagées pour recruter le responsable technique approprié sont compensées par les performances de l'équipe, sa fidélisation et la réussite globale de l'organisation.