CIO vs. CTO: partner strategici nella leadership tecnologica

Tutti i team di ingegneri con cui ho lavorato devono affrontare il problema del debito tecnico. Anche se ci sono diverse cause o fattori che portano al suo accumulo, alcune culture organizzative tendono a creare debito tecnico a un ritmo insostenibile. Questi modelli tossici sono fondamentali per capire come qualsiasi leader tecnologico che voglia creare sistemi sostenibili possa comprenderli appieno. Qualsiasi tentativo di riduzione sarebbe alla fine inutile se non fosse accompagnato da un cambiamento della cultura che causa il debito tecnico. Il debito continuerà ad aumentare a un ritmo superiore a quello con cui potrai ripagarlo.

Il debito tecnico non si presenta da solo. Ci sono certe tendenze culturali e abitudini nelle organizzazioni di ingegneria che fanno sì che la scarsa qualità del codice, le scorciatoie e la complessità siano la norma, non l'eccezione.

Cultura della sciatteria

I team che non prestano attenzione agli standard di qualità produttiva finiranno sempre per produrre codice di bassa qualità. Gli ingegneri non scrivono test, non prestano attenzione ai casi limite e non verificano l'interoperabilità tra browser. Questa pratica porta a codice ridondante e a fondamenta strutturali scadenti. La soluzione: instillare nel team il senso dell'artigianalità. Aiutare gli ingegneri a impegnarsi nel lavoro con orgoglio e stabilire standard di qualità adeguati che tutti rispettino.

Mentalità poco professionale

Non tutti gli ingegneri si considerano professionisti alla pari di avvocati o commercialisti. Non hanno quella spinta interiore a fare le cose per bene perché è la norma per un professionista. La soluzione: crea un'immagine professionale tra i membri del team. Per avere il titolo di ingegnere, devono accettare i compiti e i requisiti che ne derivano.

Tolleranza delle competenze limitate

Una cosa è essere una persona inesperta, ma un'altra è continuare a esserlo ed esserne contenti. Quando non si punta sulla crescita e sull'apprendimento, i team finiscono per accumulare un debito tecnico con decisioni e implementazioni sbagliate. La soluzione: crea un ambiente dove si impara sempre e si acquisiscono nuove competenze. Offri prospettive di crescita e definisci aspettative chiare per lo sviluppo professionale.

Pressione esterna

I responsabili tecnici e gli sviluppatori sono quelli che sanno cosa è giusto e cosa si può fare entro i tempi, ma a volte si sentono sotto pressione. Passano lo stress ai loro team invece di dire di no quando serve. La soluzione: i responsabili dei treni dovrebbero essere addestrati a capire quando insistere e quando dire di no a richieste che non hanno senso.

Organizzazioni dei modelli

Spesso, quando un progetto viene mollato, le aziende iniziano un sacco di progetti, sembrano super attive, ma poi li mollano per quelli che sembrano più importanti. Questo porta a funzioni incomplete, migrazioni di database incomplete, aggiornamenti parziali del framework e cancellazioni parziali. La soluzione: crea una cultura dell'integrità. Pensa bene prima di iniziare nuove cose e, una volta iniziate, portale avanti fino alla fine, anche quando non sono più così interessanti.

Seguire le tendenze tecnologiche

I team trovano molto facile lanciarsi in una nuova tendenza tecnologica e lasciarsi alle spalle i risultati di un cumulo di rottami tecnologici. Le applicazioni adottano naturalmente vari stack tecnologici su vari componenti e hanno più framework che sviluppatori. La soluzione: ama ma non abbracciare le nuove tecnologie appariscenti. Introduci nuovi strumenti solo quando c'è una differenza evidente e sostanziale tra questi e le soluzioni attuali.

Assenza di proprietà

Gli ingegneri non sono responsabili degli effetti a lungo termine del loro codice. Quando si parla di debito tecnico, spesso la risposta è "Non sono stato io!". La soluzione: stabilisci responsabilità e proprietà. Dai ai membri del team la possibilità di prendere decisioni e fai domande tipo "Cosa faresti tu?" invece di dire loro cosa fare.

Adorazione della cultura degli eroi

Le organizzazioni che si affidano agli eroi e li ammirano creano una crisi continua in cui si cercano sempre azioni eroiche. Questa cultura lascia un sacco di problemi tecnici; questi salvataggi drammatici sono adorati dal management. La risposta: concentrati sul team e sui risultati a lungo termine. Anche se è importante riconoscere il contributo di ogni persona, è fondamentale sottolineare che lo sviluppo di software funziona bene grazie al lavoro di squadra.

Mancanza di visione tecnica

La mancanza di una visione tecnica o di una strategia fa sì che i team lavorino a vuoto, facendo del loro meglio ma finendo per creare un debito tecnico con decisioni e approcci architettonici che si scontrano. La soluzione: pensa e condividi una visione e una strategia tecnica ben studiata. Dai l'esempio mostrando come si fa a raggiungere l'eccellenza nell'ingegneria.

L'obiettivo finale è sviluppare quello che chiamo gestione automatica, cioè un posto dove gli ingegneri possono sempre prendere le decisioni giuste senza bisogno di una supervisione stretta o di linee guida dettagliate. È meglio togliere gli elementi culturali che causano il debito tecnico prima di iniziare a lavorare per ridurlo, visto che è una cosa che costa un sacco. Altrimenti, sarà come combattere una battaglia in salita contro i problemi sistemici. Questo cambiamento culturale deve essere rafforzato nel tempo. Ciò comporta:

• Imposta linee professionali di chiarezza
• Stabilire la responsabilità
• Promuovere l'apprendimento continuo
• Crea sistemi che valorizzino il lavoro ben fatto piuttosto che le soluzioni rapide

Ridurre il debito tecnico non è solo una questione tecnica, ma è soprattutto una questione di leadership e cultura. Una volta individuati e risolti questi modelli dannosi nella tua organizzazione, avrai gettato le basi per pratiche ingegneristiche sostenibili.

Investire nella trasformazione culturale non ti ripagherà solo in termini di riduzione del debito tecnico. Potrai:

• Crea team più forti
• Crea prodotti di qualità superiore
• Pensa a delle pratiche ingegneristiche che possano essere adattate quando la tua organizzazione crescerà

Coltiva la responsabilità e la professionalità come parte della cultura aziendale per garantire una superiorità tecnica a lungo termine.