Artem Zaitsev
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Lo spettro del CTO: orientarsi tra i diversi stili di leadership tecnologica

Pubblicato January 5, 202612 min min read
Archetipi di leadership dei CTO e visualizzazione della strategia tecnologica organizzativa

Introduzione

Essere il Chief Technology Officer in un'organizzazione è molto diverso rispetto a un'altra, a seconda del tipo di organizzazione e del suo livello di sviluppo. Il CTO di una startup potrebbe essere coinvolto nella codifica e nella prototipazione, mentre il CTO di una società Fortune 500 è più un leader visionario in grado di stimolare l'innovazione in tutta l'organizzazione. Questo documento interessante parla dei diversi tipi di CTO, delle loro caratteristiche distintive, delle qualità che devono avere e dà consigli su come trovare il giusto dirigente tecnologico per la tua organizzazione.

I principali archetipi nello spettro dei CTO

Il CTO non deve per forza essere il più esperto di tecnologia nella stanza, ma deve guidare l'azienda verso scelte tecnologiche sensate. Ecco i cinque diversi tipi di CTO e le loro caratteristiche:

Tecnologo strategico CTO

Un CTO tecnologico strategico è un leader che incarna la visione del leader tecnologico perfetto. Si tratta di professionisti a tutto tondo che combinano l'eccellenza ingegneristica con la strategia aziendale e l'innovazione basata sulla ricerca. Hanno una ricca esperienza tecnica di alto livello e allo stesso tempo la capacità di vedere il futuro, allineando le iniziative tecnologiche agli obiettivi aziendali a lungo termine. Questo è il tipo di CTO che si occupa praticamente di tutte le parti tecnologiche di un'organizzazione. Sono coinvolti nella strategia aziendale, nella direzione dei prodotti e nelle iniziative di ricerca, tra gli altri aspetti, oltre che nell'architettura dei sistemi e nei processi di ingegneria, per raggiungere la crescita futura. Caratteristiche fondamentali di un CTO esperto di tecnologia strategica:

  • Leadership ingegneristica: aiuta l'azienda a raggiungere una scala più ampia rispetto ai suoi concorrenti, crea architetture flessibili e scalabili e definisce le migliori pratiche nei reparti di ingegneria
  • Allineamento della strategia aziendale: offre all'azienda un vantaggio competitivo in termini di tecnologia, differenziandola e potenziandola nel suo complesso
  • Ricerca e innovazione: investe in modo efficace in nuove tecnologie, ricerca e sviluppo e nel futuro dell'azienda come vantaggio competitivo
  • Visione del prodotto: lavora con i team di prodotto per far sì che l'azienda possa usare la tecnologia come un vantaggio competitivo

Sono un mix perfetto tra dettagli tecnici e strategia e sono tra i leader tecnologici più influenti e diversificati.

CTO visionario

Un CTO con una visione chiara pensa a cose come la strategia tecnica, il posizionamento nel settore e la leadership di pensiero, che sono cose a lungo termine. Non si preoccupa delle cose tecniche di tutti i giorni dell'azienda, ma piuttosto definisce la direzione generale della tecnologia, facendo in modo che l'azienda sia sempre un passo avanti rispetto al resto del settore. I CTO visionari possono essere il volto esterno della tecnologia nella loro azienda, apparire sul palco alle conferenze, incontrare gli investitori e influenzare il dibattito tecnologico nel settore. Rispetto ai CTO tecnologici strategici, i CTO visionari non si occupano della gestione tecnica quotidiana, ma si concentrano sul posizionamento nel settore e sugli obiettivi a lungo termine. Le caratteristiche principali di un CTO visionario:

  • Visione tecnologica a lungo termine: offre una direzione tecnologica pluriennale dell'azienda in linea con lo sviluppo del mercato e l'espansione del business
  • Leader di pensiero del settore: parla a conferenze, tavole rotonde e sui media per far sapere a tutti che si possono fare cose che non si trovano sul mercato
  • Innovation Evangelist: trova e sostiene tecnologie innovative per far sì che l'azienda sia sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza
  • Coinvolgimento degli stakeholder esterni: lavora con investitori, partner e clienti per definire come l'azienda viene vista dal mercato in termini di capacità tecnologiche

CTO orientato all'ingegneria

Il CTO orientato all'ingegneria è essenzialmente un ingegnere super esperto che conosce bene gli aspetti tecnici dei prodotti e dell'infrastruttura dell'azienda. Ama i problemi ingegneristici complessi, la revisione del codice, l'ottimizzazione della progettazione dei sistemi e lavorare con nuove tecnologie innovative. A differenza dei CTO orientati al business, i CTO orientati all'ingegneria sono professionisti che nella maggior parte dei casi sono direttamente coinvolti nei progetti di sviluppo dell'azienda, assicurandosi che questa abbia una base tecnica solida. Caratteristiche importanti di un CTO orientato all'ingegneria:

  • Immersione tecnica: molto interessato alle tecnologie, ti piace scrivere e correggere bug nel codice e lavorare sulla scalabilità e sull'ottimizzazione delle prestazioni
  • Sviluppo pratico: ti piace scrivere e correggere il codice e ti concentri sulla scalabilità e sull'ottimizzazione delle prestazioni
  • Impegno per l'eccellenza tecnica: preferiamo lavorare a un livello tecnico più approfondito piuttosto che su strategie di alto livello
  • Impegno a rispettare il team di ingegneri: il leader di solito è molto rispettato dal team di ingegneri, ma non sa molto delle questioni a livello aziendale

CTO operativo

Un CTO operativo vuole che la strategia tecnologica dell'azienda sia implementata in modo efficace e che le operazioni tecniche quotidiane filino liscio. Si occupa dell'infrastruttura, dell'affidabilità dei sistemi, è orientato ai processi e fa in modo che la tecnologia sia efficace nei processi aziendali. A differenza di altri tipi di CTO che si concentrano sulla strategia e sull'innovazione, i CTO operativi si concentrano più sull'esecuzione che sulla visione, creando condizioni tecniche stabili ed efficienti. Caratteristiche fondamentali di un CTO operativo:

  • Esecuzione operativa: i CTO operativi guidano l'esecuzione tecnica delle operazioni aziendali per garantire prestazioni fluide e affidabili e un'eccellenza operativa costante
  • Ottimizzazione dei processi: i CTO operativi sviluppano e ottimizzano i processi per migliorare la produttività e ridurre il debito tecnico
  • Affidabilità dei sistemi: i CTO operativi guidano il raggiungimento degli obiettivi aziendali con un funzionamento dei sistemi stabile, efficiente ed efficace
  • Leadership del team: i CTO operativi coordinano le attività operative con gli obiettivi aziendali più ampi utilizzando processi di comunicazione e integrazione efficaci

CTO Customer Champion

Un CTO che mette al centro i clienti fa di loro il cuore della strategia tecnologica, concentrandosi sull'allineamento delle iniziative tecnologiche alle esigenze dei clienti per assicurarsi che tutte le decisioni in materia di tecnologia migliorino l'esperienza complessiva degli utenti. Questo tipo di CTO integrerà il feedback dei clienti nel ciclo di sviluppo e promuoverà una progettazione incentrata sull'utente di tutti i sistemi tecnologici per collegare la tecnologia all'esperienza dei clienti e fornire un valore concreto agli utenti finali. Introduzione al CTO di Customer Champion:

  • Visione incentrata sul cliente: le esigenze dei clienti sono al centro di tutte le decisioni tecniche per rendere l'esperienza dei clienti un vantaggio competitivo
  • Attenzione all'esperienza dell'utente: guida la creazione di prodotti intuitivi e coinvolgenti
  • Approfondimenti basati sui dati: trasforma il feedback dei clienti e le analisi in cambiamenti nelle strategie
  • Reattività al mercato: adatta le strategie alle tendenze dei clienti e alle richieste del mercato che cambiano

I CTO attenti alle esigenze dei clienti sono comuni nelle aziende tecnologiche basate sul software, dove un'esperienza cliente eccellente è un vantaggio competitivo.

Anche se sono super efficaci nel far adottare la tecnologia e creare una visione, servono dei team tecnici forti per metterli in pratica sul campo.

I CTO orientati all'ingegneria sono comuni nelle aziende in cui l'eccellenza tecnica è fondamentale. Tuttavia, potrebbero dover lavorare a stretto contatto con dirigenti aziendali competenti per garantire che non dipendano dalla loro attenzione ai dettagli a scapito degli obiettivi di espansione strategica.

Fattori che influenzano il CTO

La posizione del CTO all'interno dell'organizzazione varia parecchio e può cambiare nel tempo. I fattori principali che influenzano la posizione del CTO sono:

Fase organizzativa

La fase organizzativa ha un impatto diretto sul CTO, perché le responsabilità del ruolo cambiano a seconda che l'azienda sia una startup, in fase di espansione o un'impresa consolidata. Un CTO in una startup si occupa più di cose pratiche, come sviluppare un prodotto e programmare, mentre un CTO di un'azienda in espansione dovrebbe concentrarsi sulla gestione del team, l'ottimizzazione dei processi e l'espansione dell'infrastruttura tecnologica. I CTO delle imprese svolgono ruoli strategici/visionari per allineare la tecnologia agli interessi commerciali a lungo termine.

Tipi di settori

I CTO cambiano a seconda del settore. Quelli nel settore del software possono essere più attivi nella ricerca e sviluppo, nell'innovazione e nello sviluppo dei prodotti, mentre quelli nella produzione o nella logistica possono concentrarsi di più sull'efficienza delle operazioni, sull'integrazione delle tecnologie e sulla loro automazione.

Tipo di prodotto

La natura del prodotto è un fattore importante per il CTO. I prodotti per i consumatori fanno sì che i CTO pensino al design e alla scalabilità a livello di utente, mentre i prodotti aziendali richiedono che i CTO considerino l'affidabilità, il supporto a lungo termine e le funzionalità di integrazione.

Competenze/Esperienze del CTO

Il background tecnico è super importante per capire quali sono le priorità del CTO. I CTO che sanno un sacco di ingegneria si concentrano sull'architettura e lo sviluppo del sistema, mentre quelli più orientati al business sono interessati a come la tecnologia si applica alle tendenze del mercato e alle esigenze dei clienti.

Budget e risorse

Il budget e le risorse dell'azienda di solito influenzano il CTO nell'uso di nuove tecnologie e iniziative. Alcuni limiti di budget potrebbero costringere l'azienda a concentrarsi su soluzioni convenienti invece che su pratiche innovative.

Fattori esterni

Le tendenze di mercato, i progressi tecnologici e la concorrenza sono alcuni dei fattori esterni che influenzano il ruolo dei CTO. Per esempio, i CTO potrebbero integrare l'automazione basata sull'intelligenza artificiale nei processi aziendali per rimanere competitivi.

Caratteristiche principali dell'archetipo incrociato CTO

Le qualità di un CTO variano a seconda del tipo, ma ci sono alcune cose che sono sempre importanti:

  • Approfondimento tecnologico: una comprensione completa delle tecnologie emergenti e delle infrastrutture complesse
  • Comunicazione: capacità di tradurre conoscenze tecniche complesse in conoscenze pratiche per gli stakeholder non tecnici, nonché di adattarsi ai cambiamenti del mercato
  • Pensiero strategico: la capacità di sviluppare strategie tecnologiche a lungo termine che soddisfino gli obiettivi aziendali e si adattino alle tendenze del mercato
  • Interfunzionale: la capacità di lavorare in modo interfunzionale

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Inizia

Come scegliere il CTO giusto per la tua azienda

Il CTO non è solo una scelta, ma una responsabilità delle aziende che si occupano di tecnologia. Ecco alcuni consigli per aiutarti a scegliere il CTO giusto:

Passaggio 1: Definisci il ruolo

Spiega bene tutti i compiti che vuoi che il CTO faccia durante il processo di assunzione. Questo ti aiuta a capire che tipo di CTO cercare prima di pubblicare l'annuncio di lavoro.

Passaggio 2: Determinare le competenze tecniche

Valuta le competenze dei candidati nelle tecnologie applicate, come l'intelligenza artificiale, il cloud computing o la sicurezza informatica. Controlla il loro background e confrontalo con i tuoi obiettivi aziendali.

Fase 3: Valutare le capacità di leadership e strategiche

Cerca candidati con buone capacità di leadership e pensiero strategico. Dovranno motivare i team, supervisionare mega progetti e armonizzare le strategie tecnologiche con gli obiettivi aziendali a lungo termine.

Fase 4: Sviluppo futuro e agilità dinamica

Scegli un CTO che sia flessibile e abbia un atteggiamento innovativo. Il candidato dovrebbe soddisfare le esigenze attuali e stare al passo con i cambiamenti tecnologici e le tendenze del mercato.

Fase 5: Sviluppare una scheda di valutazione

Avvia una scheda di valutazione Criteri di valutazione: competenze tecniche, leadership, gestione ed esperienza nello sviluppo dei prodotti. Prendi in considerazione le valutazioni dei vari intervistatori per scegliere il candidato migliore.

Casi di studio dei CTO

Caso di studio: Spotify

Problema Spotify controlla più del 30% del settore dello streaming musicale. Solo nel 2024 ha pagato oltre 10 miliardi di royalties per la musica. La sfida era quella di rafforzare la propria presenza nelle varie regioni e mantenere l'esperienza utente, dato che aveva una quota di mercato significativa a livello globale. Soluzione Spotify ha cambiato il suo modo di organizzarsi sotto la guida del CTO con un sistema decentralizzato. Questa nuova struttura ha diviso le unità in piccoli team autonomi chiamati "squad", e ogni team si è concentrato su particolari caratteristiche o sfide del prodotto. I team hanno lavorato da soli, il che ha portato a più agilità e creatività, senza compromettere l'esperienza dell'utente e le prestazioni del prodotto attraverso il ridimensionamento. Impatto

  • Operazioni estese in vari paesi
  • Raggiunti 675 milioni di utenti attivi al mese entro il quarto trimestre del 2024
  • Si è posizionata come una piattaforma facile da usare con un sacco di contenuti

Caso di studio: Waze

Problema L'app di navigazione era già avanzata con un sacco di soluzioni. Waze doveva distinguersi perché voleva essere più di un semplice dispositivo di navigazione. Soluzione Il CTO di Waze ha sfruttato la forza dei dati forniti dalla community. Ha creato una piattaforma dove gli utenti potevano contribuire fornendo aggiornamenti sul traffico in tempo reale, segnalando blocchi stradali della polizia e identificando pericoli. Questo ha reso l'app un localizzatore in tempo reale. Sono stati utilizzati algoritmi di intelligenza artificiale per trasformare i dati generati dagli utenti in soluzioni di navigazione live che reagivano alle condizioni stradali in tempo reale. Impatto

  • Crea una community forte di utenti attivi e coinvolti
  • La base di utenti è cresciuta fino a superare i 140 milioni nel 2025
  • Diventare un'app di navigazione riconoscibile e affidabile per fornire aggiornamenti e piani in tempo reale
  • Crescita sostenibile e innovazione

Partire con la scelta giusta del CTO è fondamentale per il successo e l'innovazione a lungo termine.

Conclusione

Il direttore tecnico è fondamentale per l'efficienza e l'innovatività delle operazioni. Il suo ruolo, però, cambia a seconda dell'organizzazione e del settore. I tipi tipici di direttore tecnico includono il tecnologo strategico, il visionario, il tecnico, l'operativo e il difensore dei clienti, ognuno con responsabilità diverse. Quindi, è importante scegliere il tipo giusto di direttore tecnico per ottenere effetti trasformativi sull'organizzazione.

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