7 cose da evitare nella trasformazione digitale che i CTO devono tenere a mente nel 2026
In questa pagina
- Introduzione
- Errore 1: dare priorità alla tecnologia senza una base strategica
- Errore 2: non considerare il fattore umano
- Errore 3: tempistiche troppo strette e obiettivi troppo ambiziosi
- Errore 4: Processo decisionale isolato
- Errore 5: governance dei dati debole
- Errore 6: Inseguire le tendenze senza un piano strategico
- Errore 7: pensare alla trasformazione come a un processo che si fa una volta sola
- Valutare la preparazione della tua organizzazione alla trasformazione
- Garantire il successo della trasformazione
Introduzione
La trasformazione digitale è ormai diventata più che altro una strategia per sopravvivere nel mondo degli affari in questo ambiente competitivo. Ma alcuni studi hanno dimostrato che circa il 70% dei progetti di trasformazione digitale non raggiunge gli obiettivi prefissati. La colpa non è della tecnologia scadente, ma piuttosto di un'implementazione sbagliata e di strategie mal calcolate. Questi errori di cambiamento sono tra le trappole più comuni che possono portare a un successo o a un costoso fallimento come Chief Technology Officer o responsabile tecnologico. Questi sono sette degli errori più critici da evitare sia nelle iniziative di trasformazione digitale che nelle tattiche del mondo reale.
Gli studi dicono che il 70% dei progetti di trasformazione digitale non riesce a raggiungere i suoi obiettivi a causa di problemi di implementazione, non di limiti tecnologici.
Errore 1: dare la priorità alla tecnologia senza una base strategica
Ci sono diverse organizzazioni che non riescono a trovare il giusto equilibrio tra l'implementazione di nuove tecnologie e la creazione di un piano d'azione strategico. Questo è il metodo in cui la tecnologia è vista come la soluzione e non come un mezzo per raggiungere un fine.
Il problema
Quando si sceglie la tecnologia giusta per il business senza pensare alla strategia, le aziende finiscono per avere sistemi avanzati che non servono davvero o non soddisfano le esigenze dei clienti.
La soluzione
Inizia ogni iniziativa di trasformazione individuando determinati problemi o opportunità aziendali. Fai domande semplici:
- Cosa affrontiamo quando si tratta dei punti deboli dei clienti?
- In che modo ciò contribuirà a migliorare l'efficienza operativa?
- Quali sono alcune delle misure aziendali che saranno interessate?
La tecnologia non deve definire la tua strategia, ma amplificarla.
Errore 2: non considerare il fattore umano
Anche i sistemi più sofisticati falliscono se i dipendenti non vogliono usarli o non ricevono il supporto giusto. Quando si introduce un cambiamento senza spiegare bene o chiedere ai dipendenti, è facile che ci sia resistenza.
Il problema
Le organizzazioni danno tanta importanza all'implementazione tecnica e non si preoccupano molto di cose come la gestione del cambiamento, la formazione e l'adattamento culturale.
La soluzione
Investi molto nella gestione del cambiamento fin dall'inizio del progetto. Comunica bene lo scopo della trasformazione, organizza programmi di formazione dettagliati e coinvolgi i dipendenti nel processo di progettazione. È importante tenere a mente che la chiave per una trasformazione di successo non sta solo nel progresso tecnologico, ma anche nello sviluppo culturale.
Errore 3: scadenze troppo strette e obiettivi troppo ambiziosi
Di solito si fa pressione per ottenere risultati veloci, con scadenze poco realistiche e obiettivi troppo ambiziosi. Questo tipo di approccio spesso porta a problemi tecnici, frustrazione degli utenti e fallimento del progetto.
Il problema
Una realizzazione fatta di fretta può rovinare la qualità, aumentare i rischi e di solito costa un sacco di soldi per sistemare le cose dopo.
La soluzione
Sii iterativo e definisci bene le fasi. Usa sistemi agili che permettano di dare feedback in modo continuo. Cerca di aggiungere valore a piccoli passi, invece di provare a cambiare tutto in una volta sola. La trasformazione digitale non è un progetto a breve termine. Il cambiamento a lungo termine richiede tempo, tentativi ed errori.
Trasforma in modo intelligente, non veloce
Il successo viene da un lavoro strategico, non da una fretta di fare le cose. Pianifica un cambiamento che duri nel tempo.
Ottieni una guida strategicaErrore 4: Processo decisionale isolato
Le decisioni di trasformazione prese da team tecnici isolati, senza un coinvolgimento più ampio dell'organizzazione, portano a bassi tassi di adozione e spesso i requisiti fondamentali vengono ignorati.
Il problema
Se si usano tecnologie che non tengono conto delle esigenze dei vari reparti, si rischia di avere sistemi che funzionano solo in teoria, ma non nella pratica.
La soluzione
Crea team di trasformazione interfunzionali con rappresentanti dei reparti finanza, risorse umane, vendite, assistenza clienti e operazioni. È importante stare sempre in contatto con le parti interessate, così le soluzioni saranno adatte alle esigenze pratiche e piaceranno a tutta l'organizzazione.
Errore 5: governance dei dati debole
Le strategie di gestione dei dati che non funzionano bene possono rovinare gli sforzi di trasformazione e creare rischi di conformità. Le organizzazioni di solito sono interessate a raccogliere dati, ma non pensano alla qualità, alla sicurezza e all'accessibilità dei dati.
Il problema
Decisioni sbagliate e violazioni delle regole sono causate da dati incoerenti, vecchi o poco sicuri.
La soluzione
Questo si può fare mettendo in piedi delle strutture di governance dei dati che si concentrano su:
- Standard di qualità dei dati
- Misure di sicurezza
- Controlli di accesso
Sappi usare i dati come una risorsa strategica che va gestita con attenzione e migliorata sempre.
Errore 6: Inseguire le tendenze senza un piano strategico
Le tendenze tecnologiche di solito sono super interessanti e quindi le aziende potrebbero essere tentate di usare nuove soluzioni anche se non servono davvero per il loro business.
Il problema
Inseguire le mode è uno spreco di risorse e porta a un'espansione tecnologica senza dare alcun valore reale al business.
La soluzione
Dai un'occhiata alle novità tecnologiche in base alle esigenze aziendali e agli obiettivi strategici. Fai dei piccoli test per vedere se vale la pena investire di più. Metti l'accento su quello che ha dimostrato di funzionare, così come su quello che è stato documentato come necessario, ma non sulle innovazioni introdotte solo per curiosità.
Prova le nuove tecnologie con programmi pilota prima di passare all'implementazione su larga scala. Concentrati sul valore aziendale comprovato piuttosto che sull'innovazione fine a se stessa.
Errore 7: pensare alla trasformazione come a un processo che si fa una volta sola
La trasformazione digitale viene spesso vista come qualcosa che si completa una volta che i nuovi sistemi sono pronti e funzionanti. Questo modo di vedere le cose non tiene conto del fatto che l'evoluzione digitale è un processo dinamico.
Il problema
Le nuove trasformazioni che all'inizio funzionavano bene diventano obsolete se non vengono ottimizzate e adattate di continuo.
La soluzione
Metti in atto processi di miglioramento continui che monitorino le prestazioni dei sistemi, la soddisfazione dei clienti e i risultati aziendali. Organizza aggiornamenti frequenti, aggiungi funzionalità e apporta modifiche tattiche in base all'evoluzione della situazione di mercato e alle esigenze organizzative.
Valutare la preparazione della tua organizzazione alla trasformazione
Non tutte le organizzazioni sono pronte a fare il grande salto verso il mondo digitale. Questi indicatori mostrano la volontà di cambiare in modo strategico:
Segni che non sei pronto
- Le operazioni si basano più sulle conoscenze individuali che su processi sistematici
- Le operazioni aziendali si basano sull'impegno personale per mantenere piuttosto che fornire valore
- Le incongruenze nei dati tra i vari reparti fanno sì che in futuro si possano evitare problemi più seri
Segni di vera preparazione
- La leadership ora è pronta a cambiare in modo sistematico
- I team sanno che, anche se ci vuole più impegno per mantenere l'infrastruttura tecnologica attuale, le operazioni aziendali non stanno crescendo di pari passo.
- Gli obiettivi aziendali sono ben chiari e spingono a usare la tecnologia
| Fattore di preparazione | Indicatori di non disponibilità | Indicatori di pronto |
|---|---|---|
| Leadership | Resistente ai cambiamenti sistematici | Impegnati nella trasformazione |
| Processi | Basato sulle conoscenze individuali | Sistematico e documentato |
| Tecnologia | Molta manutenzione, poca crescita | C'è davvero bisogno di modernizzare un po' le cose. |
| Obiettivi | Obiettivi aziendali non definiti | Direzione strategica chiara |
Garantire il successo della trasformazione
Si pensa che il mercato mondiale della trasformazione digitale raggiungerà un valore di 2,8 miliardi di dollari entro il 2028, ma questo obiettivo va raggiunto con una pianificazione e un'attuazione attente, non solo aumentando la spesa. La trasformazione digitale è un successo che deve trovare un equilibrio tra capacità tecnologica e visione strategica, gestione del cambiamento e miglioramento continuo. Le aziende che affrontano il processo di trasformazione in modo strutturato, con un obiettivo chiaro, uno sforzo interfunzionale e un investimento a lungo termine, hanno sempre più successo rispetto a quelle che cercano soluzioni rapide o di moda. Questi errori comuni possono essere evitati considerando la trasformazione digitale come una capacità strategica continua, invece che come un progetto tecnologico a sé stante. I leader tecnologici possono influenzare le loro organizzazioni garantendo un'evoluzione digitale di successo concentrandosi sul valore aziendale, coinvolgendo gli stakeholder e assicurandosi che abbiano aspettative realistiche. È importante ricordare che per avere successo nella trasformazione, tre fattori chiave diventano essenziali:
- Allineamento strategico
- Preparazione dell'organizzazione
- Impegno al miglioramento continuo
Se fai bene queste cose, sarai pronto per guidare processi di trasformazione digitale efficaci che possono portare un valore commerciale a lungo termine.
Ricorda: per trasformare bene le cose, ci vuole un piano strategico, essere pronti a cambiare e impegnarsi a migliorare sempre. Padroneggia questi tre punti per avere successo a lungo.
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Introduzione
La trasformazione digitale è ormai diventata più che altro una strategia per sopravvivere nel mondo degli affari in questo ambiente competitivo. Ma alcuni studi hanno dimostrato che circa il 70% dei progetti di trasformazione digitale non raggiunge gli obiettivi prefissati. La colpa non è della tecnologia scadente, ma piuttosto di un'implementazione sbagliata e di strategie mal calcolate. Questi errori di cambiamento sono tra le trappole più comuni che possono portare a un successo o a un costoso fallimento come Chief Technology Officer o responsabile tecnologico. Questi sono sette degli errori più critici da evitare sia nelle iniziative di trasformazione digitale che nelle tattiche del mondo reale.
Gli studi dicono che il 70% dei progetti di trasformazione digitale non riesce a raggiungere i suoi obiettivi a causa di problemi di implementazione, non di limiti tecnologici.
Errore 1: dare la priorità alla tecnologia senza una base strategica
Ci sono diverse organizzazioni che non riescono a trovare il giusto equilibrio tra l'implementazione di nuove tecnologie e la creazione di un piano d'azione strategico. Questo è il metodo in cui la tecnologia è vista come la soluzione e non come un mezzo per raggiungere un fine.
Il problema
Quando si sceglie la tecnologia giusta per il business senza pensare alla strategia, le aziende finiscono per avere sistemi avanzati che non servono davvero o non soddisfano le esigenze dei clienti.
La soluzione
Inizia ogni iniziativa di trasformazione individuando determinati problemi o opportunità aziendali. Fai domande semplici:
- Cosa affrontiamo quando si tratta dei punti deboli dei clienti?
- In che modo ciò contribuirà a migliorare l'efficienza operativa?
- Quali sono alcune delle misure aziendali che saranno interessate?
La tecnologia non deve definire la tua strategia, ma amplificarla.
Errore 2: non considerare il fattore umano
Anche i sistemi più sofisticati falliscono se i dipendenti non vogliono usarli o non ricevono il supporto giusto. Quando si introduce un cambiamento senza spiegare bene o chiedere ai dipendenti, è facile che ci sia resistenza.
Il problema
Le organizzazioni danno tanta importanza all'implementazione tecnica e non si preoccupano molto di cose come la gestione del cambiamento, la formazione e l'adattamento culturale.
La soluzione
Investi molto nella gestione del cambiamento fin dall'inizio del progetto. Comunica bene lo scopo della trasformazione, organizza programmi di formazione dettagliati e coinvolgi i dipendenti nel processo di progettazione. È importante tenere a mente che la chiave per una trasformazione di successo non sta solo nel progresso tecnologico, ma anche nello sviluppo culturale.
Errore 3: scadenze troppo strette e obiettivi troppo ambiziosi
Di solito si fa pressione per ottenere risultati veloci, con scadenze poco realistiche e obiettivi troppo ambiziosi. Questo tipo di approccio spesso porta a problemi tecnici, frustrazione degli utenti e fallimento del progetto.
Il problema
Una realizzazione fatta di fretta può rovinare la qualità, aumentare i rischi e di solito costa un sacco di soldi per sistemare le cose dopo.
La soluzione
Sii iterativo e definisci bene le fasi. Usa sistemi agili che permettano di dare feedback in modo continuo. Cerca di aggiungere valore a piccoli passi, invece di provare a cambiare tutto in una volta sola. La trasformazione digitale non è un progetto a breve termine. Il cambiamento a lungo termine richiede tempo, tentativi ed errori.
Trasforma in modo intelligente, non veloce
Il successo viene da un lavoro strategico, non da una fretta di fare le cose. Pianifica un cambiamento che duri nel tempo.
Ottieni una guida strategicaErrore 4: Processo decisionale isolato
Le decisioni di trasformazione prese da team tecnici isolati, senza un coinvolgimento più ampio dell'organizzazione, portano a bassi tassi di adozione e spesso i requisiti fondamentali vengono ignorati.
Il problema
Se si usano tecnologie che non tengono conto delle esigenze dei vari reparti, si rischia di avere sistemi che funzionano solo in teoria, ma non nella pratica.
La soluzione
Crea team di trasformazione interfunzionali con rappresentanti dei reparti finanza, risorse umane, vendite, assistenza clienti e operazioni. È importante stare sempre in contatto con le parti interessate, così le soluzioni saranno adatte alle esigenze pratiche e piaceranno a tutta l'organizzazione.
Errore 5: governance dei dati debole
Le strategie di gestione dei dati che non funzionano bene possono rovinare gli sforzi di trasformazione e creare rischi di conformità. Le organizzazioni di solito sono interessate a raccogliere dati, ma non pensano alla qualità, alla sicurezza e all'accessibilità dei dati.
Il problema
Decisioni sbagliate e violazioni delle regole sono causate da dati incoerenti, vecchi o poco sicuri.
La soluzione
Questo si può fare mettendo in piedi delle strutture di governance dei dati che si concentrano su:
- Standard di qualità dei dati
- Misure di sicurezza
- Controlli di accesso
Sappi usare i dati come una risorsa strategica che va gestita con attenzione e migliorata sempre.
Errore 6: Inseguire le tendenze senza un piano strategico
Le tendenze tecnologiche di solito sono super interessanti e quindi le aziende potrebbero essere tentate di usare nuove soluzioni anche se non servono davvero per il loro business.
Il problema
Inseguire le mode è uno spreco di risorse e porta a un'espansione tecnologica senza dare alcun valore reale al business.
La soluzione
Dai un'occhiata alle novità tecnologiche in base alle esigenze aziendali e agli obiettivi strategici. Fai dei piccoli test per vedere se vale la pena investire di più. Metti l'accento su quello che ha dimostrato di funzionare, così come su quello che è stato documentato come necessario, ma non sulle innovazioni introdotte solo per curiosità.
Prova le nuove tecnologie con programmi pilota prima di passare all'implementazione su larga scala. Concentrati sul valore aziendale comprovato piuttosto che sull'innovazione fine a se stessa.
Errore 7: pensare alla trasformazione come a un processo che si fa una volta sola
La trasformazione digitale viene spesso vista come qualcosa che si completa una volta che i nuovi sistemi sono pronti e funzionanti. Questo modo di vedere le cose non tiene conto del fatto che l'evoluzione digitale è un processo dinamico.
Il problema
Le nuove trasformazioni che all'inizio funzionavano bene diventano obsolete se non vengono ottimizzate e adattate di continuo.
La soluzione
Metti in atto processi di miglioramento continui che monitorino le prestazioni dei sistemi, la soddisfazione dei clienti e i risultati aziendali. Organizza aggiornamenti frequenti, aggiungi funzionalità e apporta modifiche tattiche in base all'evoluzione della situazione di mercato e alle esigenze organizzative.
Valutare la preparazione della tua organizzazione alla trasformazione
Non tutte le organizzazioni sono pronte a fare il grande salto verso il mondo digitale. Questi indicatori mostrano la volontà di cambiare in modo strategico:
Segni che non sei pronto
- Le operazioni si basano più sulle conoscenze individuali che su processi sistematici
- Le operazioni aziendali si basano sull'impegno personale per mantenere piuttosto che fornire valore
- Le incongruenze nei dati tra i vari reparti fanno sì che in futuro si possano evitare problemi più seri
Segni di vera preparazione
- La leadership ora è pronta a cambiare in modo sistematico
- I team sanno che, anche se ci vuole più impegno per mantenere l'infrastruttura tecnologica attuale, le operazioni aziendali non stanno crescendo di pari passo.
- Gli obiettivi aziendali sono ben chiari e spingono a usare la tecnologia
| Fattore di preparazione | Indicatori di non disponibilità | Indicatori di pronto |
|---|---|---|
| Leadership | Resistente ai cambiamenti sistematici | Impegnati nella trasformazione |
| Processi | Basato sulle conoscenze individuali | Sistematico e documentato |
| Tecnologia | Molta manutenzione, poca crescita | C'è davvero bisogno di modernizzare un po' le cose. |
| Obiettivi | Obiettivi aziendali non definiti | Direzione strategica chiara |
Garantire il successo della trasformazione
Si pensa che il mercato mondiale della trasformazione digitale raggiungerà un valore di 2,8 miliardi di dollari entro il 2028, ma questo obiettivo va raggiunto con una pianificazione e un'attuazione attente, non solo aumentando la spesa. La trasformazione digitale è un successo che deve trovare un equilibrio tra capacità tecnologica e visione strategica, gestione del cambiamento e miglioramento continuo. Le aziende che affrontano il processo di trasformazione in modo strutturato, con un obiettivo chiaro, uno sforzo interfunzionale e un investimento a lungo termine, hanno sempre più successo rispetto a quelle che cercano soluzioni rapide o di moda. Questi errori comuni possono essere evitati considerando la trasformazione digitale come una capacità strategica continua, invece che come un progetto tecnologico a sé stante. I leader tecnologici possono influenzare le loro organizzazioni garantendo un'evoluzione digitale di successo concentrandosi sul valore aziendale, coinvolgendo gli stakeholder e assicurandosi che abbiano aspettative realistiche. È importante ricordare che per avere successo nella trasformazione, tre fattori chiave diventano essenziali:
- Allineamento strategico
- Preparazione dell'organizzazione
- Impegno al miglioramento continuo
Se fai bene queste cose, sarai pronto per guidare processi di trasformazione digitale efficaci che possono portare un valore commerciale a lungo termine.
Ricorda: per trasformare bene le cose, ci vuole un piano strategico, essere pronti a cambiare e impegnarsi a migliorare sempre. Padroneggia questi tre punti per avere successo a lungo.
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In questa pagina
- Introduzione
- Errore 1: dare priorità alla tecnologia senza una base strategica
- Errore 2: non considerare il fattore umano
- Errore 3: tempistiche troppo strette e obiettivi troppo ambiziosi
- Errore 4: Processo decisionale isolato
- Errore 5: governance dei dati debole
- Errore 6: Inseguire le tendenze senza un piano strategico
- Errore 7: pensare alla trasformazione come a un processo che si fa una volta sola
- Valutare la preparazione della tua organizzazione alla trasformazione
- Garantire il successo della trasformazione
