I principali ostacoli che impediscono ai CTO di guidare il cambiamento
Introduzione
I Chief Technology Officer stanno vivendo un momento di grande pressione perché stanno cercando di digitalizzare le loro organizzazioni. Anche se sono figure strategiche, alcuni CTO hanno dovuto lottare contro forze aziendali che hanno limitato parecchio la loro efficacia come agenti di cambiamento. Secondo studi recenti:
- Il 43% dei CTO fa capo a qualche altro dirigente IT o al capo di una linea di business
- Solo il 38% di loro ha un budget separato per il reparto IT
Questo problema organizzativo crea un sacco di resistenza nel processo di trasformazione.
Le sfide sono state affrontate da Anurag Dhingra, vicepresidente senior dell'ingegneria e CTO di Webex, che ha vissuto le stesse difficoltà in passato. Non avendo l'autorità per agire, ha dovuto lavorare sodo per vendere le sue idee e ottenere il consenso delle persone che avevano i budget e gli obblighi di esecuzione.
Diventa ancora più complicato quando i CTO devono promuovere tecnologie che non sono direttamente controllate dalle risorse di implementazione o dai budget. Un'ampia indagine di Gartner ha scoperto diversi ostacoli chiave all'efficacia dei CTO:
- Conflitti nelle culture organizzative
- Mancanza di autorità
- Non riesci a mostrare il valore dell'innovazione
- Mancanza di fondi
È interessante notare che i CTO con meno di cinque anni di esperienza sono più propensi a citare le politiche interne come ostacolo rispetto ai veterani con dieci anni di esperienza. Secondo Nick Jones, illustre vicepresidente analista di Gartner, c'è stato un risultato sorprendente: più di un terzo dei CTO intervistati ha affermato che i CEO o i consigli di amministrazione non fornivano loro indicazioni chiare. Questo disallineamento tra il top management e la strategia tecnologica crea ulteriori difficoltà ai CTO che cercano di allineare i progetti tecnici agli obiettivi aziendali.
L'impatto dell'innovazione sul business
Dimostrare il valore dell'innovazione è una delle cose più difficili per i CTO di oggi. Alan McIntosh, CTO di Plexus Worldwide, dice che qualsiasi progetto di innovazione strategica dovrebbe puntare a creare valore aziendale misurabile. I rapidi sviluppi nell'intelligenza artificiale hanno reso più attenti agli investimenti nell'innovazione. Le aziende vogliono risultati più veloci e i CTO devono trovare un equilibrio tra il presente e le prospettive future. Questo crea una situazione difficile in cui le analisi tradizionali del ROI potrebbero non riuscire a cogliere tutto il potenziale delle tecnologie trasformative.
Comunicazione del valore della tecnologia master
Scopri strategie efficaci per dimostrare il valore della tecnologia agli stakeholder.
ContattaciSecondo McIntosh, potrebbe essere più efficace mostrare il valore in modo graduale piuttosto che cercare di dimostrare grandi benefici trasformazionali nell'immediato futuro. Per esempio, invece di dire che l'azienda ridurrà i costi in modo drastico migliorando l'efficienza del software, i CTO possono dimostrare la loro credibilità mostrando miglioramenti progressivi che sono facili da capire e confermare da parte degli stakeholder.
Come affrontare la cultura e la politica organizzativa
Timothy Bates, ex CTO di General Motors e Lenovo, sa bene che la cultura aziendale può frenare la diffusione della tecnologia. Ha notato che nelle aziende tradizionali i reparti tendono a essere isolati e quindi a competere tra loro invece di collaborare. Questo tipo di atmosfera rende più difficile l'innovazione e l'ottenimento di fondi. I CTO efficaci devono anche dedicare un bel po' di tempo a capire la cultura aziendale prima di mettere in atto nuovi processi. Bates ha affrontato questa sfida in GM:
- Incontrare di persona i capi di varie aziende per parlare con loro della sua idea
- Creare team che lavorano insieme per eliminare le barriere organizzative
Una delle strategie che può aiutare i CTO a superare le difficoltà politiche e incoraggiare la collaborazione è la creazione di un rapporto di fiducia trasversale tra i reparti.
McIntosh ammette che la politica interna e la burocrazia sono cose inevitabili per i CTO. Comunque, i leader possono usare la loro influenza per creare relazioni strategiche e ridurre gli effetti negativi quando si tratta di leader esperti. Il trucco è capire la rete complessa di relazioni organizzative, rapporti di potere e rivalità di interessi che influenzano la politica interna.
Creare le giuste relazioni
Jones sottolinea che le competenze trasversali sono super importanti per costruire relazioni con i capi delle unità aziendali. I buoni CTO sono esperti di comunicazione che hanno un'influenza concreta e trasversale che permette loro di lavorare in tutta l'organizzazione. Il problema principale che molti CTO devono affrontare è che non c'è allineamento tra i loro compiti e il loro potere. Quando i CTO devono garantire dei risultati ma non hanno il controllo sulle risorse per farlo, devono sviluppare una grande capacità di influenzare gli altri e imparare a guidare usando l'influenza invece che l'autorità. Bhawna Singh, CTO di Okta, dice che è importante costruire relazioni sincere. Prendersi il tempo per vedere come gli altri leader gestiscono le loro priorità aiuta a prendere decisioni e a lavorare insieme in modo più efficace. Non basta avere competenze tecniche, i CTO dovrebbero anche imparare il business e costruire relazioni autentiche con gli altri dipendenti.
Ottenere il supporto dei dirigenti
La questione di a chi si rivolgono i CTO in caso di ostacoli suscita opinioni contrastanti tra gli operatori del settore. Alcuni potrebbero proporre il supporto del CIO, ma è stato affermato che il dirigente dovrebbe fornire un sostegno più ampio. Dhingra pensa che il supporto più importante sia quello del CEO o del direttore generale. Sottolinea quanto sia importante costruire relazioni con i capi al vertice basate sulla trasparenza e la fiducia. Solo così i CTO possono discutere con successo di argomenti difficili come le priorità di investimento e il cambiamento culturale.
Anche se hanno il supporto dei capi, i CTO devono impegnarsi di più per far andare d'accordo i team che non fanno capo direttamente a loro. Questo significa sviluppare abilità di influenza e imparare a guidare usando la persuasione invece del potere.
Focus strategico
I CTO delle aziende non possono dimenticare questo valore strategico, anche se devono affrontare un sacco di sfide. Il ruolo del CTO è più importante di prima, visto che la tecnologia è diventata parte integrante di quasi tutte le operazioni aziendali. McIntosh dice di stare attenti a non farsi prendere troppo dalla politica e dai drammi che la circondano, a scapito degli obiettivi strategici. Da un lato, i CTO devono affrontare la burocrazia, ma dall'altro devono tenere a mente il quadro generale del contributo al successo dell'azienda. Non farti intrappolare dalla burocrazia. Ricorda sempre quanto sei strategico e quale valore l'IT può apportare agli obiettivi aziendali complessivi. CTO efficaci:
- Metti degli obiettivi chiari
- Dai una mano con risorse e supporto dove serve
- Crea una cultura di responsabilità e miglioramento continuo
Queste pratiche di leadership aiutano a creare ambienti super efficienti che possono superare le barriere organizzative. Il ruolo del CTO sta cambiando sempre di più, visto che la tecnologia sta diventando sempre più importante nelle strategie aziendali. Anche se ci sono ancora problemi con la cultura, la politica, i finanziamenti e l'autorità, con le giuste relazioni, comunicazione e focus strategico, i CTO riescono a trasformare l'organizzazione nonostante queste sfide.
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Introduzione
I Chief Technology Officer stanno vivendo un momento di grande pressione perché stanno cercando di digitalizzare le loro organizzazioni. Anche se sono figure strategiche, alcuni CTO hanno dovuto lottare contro forze aziendali che hanno limitato parecchio la loro efficacia come agenti di cambiamento. Secondo studi recenti:
- Il 43% dei CTO fa capo a qualche altro dirigente IT o al capo di una linea di business
- Solo il 38% di loro ha un budget separato per il reparto IT
Questo problema organizzativo crea un sacco di resistenza nel processo di trasformazione.
Le sfide sono state affrontate da Anurag Dhingra, vicepresidente senior dell'ingegneria e CTO di Webex, che ha vissuto le stesse difficoltà in passato. Non avendo l'autorità per agire, ha dovuto lavorare sodo per vendere le sue idee e ottenere il consenso delle persone che avevano i budget e gli obblighi di esecuzione.
Diventa ancora più complicato quando i CTO devono promuovere tecnologie che non sono direttamente controllate dalle risorse di implementazione o dai budget. Un'ampia indagine di Gartner ha scoperto diversi ostacoli chiave all'efficacia dei CTO:
- Conflitti nelle culture organizzative
- Mancanza di autorità
- Non riesci a mostrare il valore dell'innovazione
- Mancanza di fondi
È interessante notare che i CTO con meno di cinque anni di esperienza sono più propensi a citare le politiche interne come ostacolo rispetto ai veterani con dieci anni di esperienza. Secondo Nick Jones, illustre vicepresidente analista di Gartner, c'è stato un risultato sorprendente: più di un terzo dei CTO intervistati ha affermato che i CEO o i consigli di amministrazione non fornivano loro indicazioni chiare. Questo disallineamento tra il top management e la strategia tecnologica crea ulteriori difficoltà ai CTO che cercano di allineare i progetti tecnici agli obiettivi aziendali.
L'impatto dell'innovazione sul business
Dimostrare il valore dell'innovazione è una delle cose più difficili per i CTO di oggi. Alan McIntosh, CTO di Plexus Worldwide, dice che qualsiasi progetto di innovazione strategica dovrebbe puntare a creare valore aziendale misurabile. I rapidi sviluppi nell'intelligenza artificiale hanno reso più attenti agli investimenti nell'innovazione. Le aziende vogliono risultati più veloci e i CTO devono trovare un equilibrio tra il presente e le prospettive future. Questo crea una situazione difficile in cui le analisi tradizionali del ROI potrebbero non riuscire a cogliere tutto il potenziale delle tecnologie trasformative.
Comunicazione del valore della tecnologia master
Scopri strategie efficaci per dimostrare il valore della tecnologia agli stakeholder.
ContattaciSecondo McIntosh, potrebbe essere più efficace mostrare il valore in modo graduale piuttosto che cercare di dimostrare grandi benefici trasformazionali nell'immediato futuro. Per esempio, invece di dire che l'azienda ridurrà i costi in modo drastico migliorando l'efficienza del software, i CTO possono dimostrare la loro credibilità mostrando miglioramenti progressivi che sono facili da capire e confermare da parte degli stakeholder.
Come affrontare la cultura e la politica organizzativa
Timothy Bates, ex CTO di General Motors e Lenovo, sa bene che la cultura aziendale può frenare la diffusione della tecnologia. Ha notato che nelle aziende tradizionali i reparti tendono a essere isolati e quindi a competere tra loro invece di collaborare. Questo tipo di atmosfera rende più difficile l'innovazione e l'ottenimento di fondi. I CTO efficaci devono anche dedicare un bel po' di tempo a capire la cultura aziendale prima di mettere in atto nuovi processi. Bates ha affrontato questa sfida in GM:
- Incontrare di persona i capi di varie aziende per parlare con loro della sua idea
- Creare team che lavorano insieme per eliminare le barriere organizzative
Una delle strategie che può aiutare i CTO a superare le difficoltà politiche e incoraggiare la collaborazione è la creazione di un rapporto di fiducia trasversale tra i reparti.
McIntosh ammette che la politica interna e la burocrazia sono cose inevitabili per i CTO. Comunque, i leader possono usare la loro influenza per creare relazioni strategiche e ridurre gli effetti negativi quando si tratta di leader esperti. Il trucco è capire la rete complessa di relazioni organizzative, rapporti di potere e rivalità di interessi che influenzano la politica interna.
Creare le giuste relazioni
Jones sottolinea che le competenze trasversali sono super importanti per costruire relazioni con i capi delle unità aziendali. I buoni CTO sono esperti di comunicazione che hanno un'influenza concreta e trasversale che permette loro di lavorare in tutta l'organizzazione. Il problema principale che molti CTO devono affrontare è che non c'è allineamento tra i loro compiti e il loro potere. Quando i CTO devono garantire dei risultati ma non hanno il controllo sulle risorse per farlo, devono sviluppare una grande capacità di influenzare gli altri e imparare a guidare usando l'influenza invece che l'autorità. Bhawna Singh, CTO di Okta, dice che è importante costruire relazioni sincere. Prendersi il tempo per vedere come gli altri leader gestiscono le loro priorità aiuta a prendere decisioni e a lavorare insieme in modo più efficace. Non basta avere competenze tecniche, i CTO dovrebbero anche imparare il business e costruire relazioni autentiche con gli altri dipendenti.
Ottenere il supporto dei dirigenti
La questione di a chi si rivolgono i CTO in caso di ostacoli suscita opinioni contrastanti tra gli operatori del settore. Alcuni potrebbero proporre il supporto del CIO, ma è stato affermato che il dirigente dovrebbe fornire un sostegno più ampio. Dhingra pensa che il supporto più importante sia quello del CEO o del direttore generale. Sottolinea quanto sia importante costruire relazioni con i capi al vertice basate sulla trasparenza e la fiducia. Solo così i CTO possono discutere con successo di argomenti difficili come le priorità di investimento e il cambiamento culturale.
Anche se hanno il supporto dei capi, i CTO devono impegnarsi di più per far andare d'accordo i team che non fanno capo direttamente a loro. Questo significa sviluppare abilità di influenza e imparare a guidare usando la persuasione invece del potere.
Focus strategico
I CTO delle aziende non possono dimenticare questo valore strategico, anche se devono affrontare un sacco di sfide. Il ruolo del CTO è più importante di prima, visto che la tecnologia è diventata parte integrante di quasi tutte le operazioni aziendali. McIntosh dice di stare attenti a non farsi prendere troppo dalla politica e dai drammi che la circondano, a scapito degli obiettivi strategici. Da un lato, i CTO devono affrontare la burocrazia, ma dall'altro devono tenere a mente il quadro generale del contributo al successo dell'azienda. Non farti intrappolare dalla burocrazia. Ricorda sempre quanto sei strategico e quale valore l'IT può apportare agli obiettivi aziendali complessivi. CTO efficaci:
- Metti degli obiettivi chiari
- Dai una mano con risorse e supporto dove serve
- Crea una cultura di responsabilità e miglioramento continuo
Queste pratiche di leadership aiutano a creare ambienti super efficienti che possono superare le barriere organizzative. Il ruolo del CTO sta cambiando sempre di più, visto che la tecnologia sta diventando sempre più importante nelle strategie aziendali. Anche se ci sono ancora problemi con la cultura, la politica, i finanziamenti e l'autorità, con le giuste relazioni, comunicazione e focus strategico, i CTO riescono a trasformare l'organizzazione nonostante queste sfide.
