Liderança tecnológica: por que os grandes engenheiros nem sempre são grandes gestores

A carreira tecnológica habitual tem sido um percurso convencional, em que ser um bom engenheiro requer promoção como programador-chefe e, um dia, tornar-se gestor técnico. No entanto, vinte anos de experiência na colocação de líderes técnicos em funções, com alguns fracassos e alguns sucessos, ensinaram-nos que a excelência técnica não torna necessariamente um gestor bem-sucedido.

Os engenheiros excelentes têm uma paixão profunda por problemas técnicos complexos. Eles vivem para escrever códigos bonitos, construir sistemas sólidos e se aprofundar em questões técnicas. O desempenho deles é frequentemente avaliado por conquistas tangíveis e quantificáveis: medidas de desempenho mais altas, entregas bem-sucedidas e respostas bonitas para questões técnicas. Mas é um conjunto de competências completamente diferente que é necessário para a gestão. Embora as competências técnicas não sejam perdidas, a gestão de pessoas requer competências que não são adquiridas numa carreira de engenharia:

Inteligência emocional e habilidades interpessoais

Os gerentes excelentes precisam aprender a ler nas entrelinhas, a descobrir questões não lidas e a lidar com interações complicadas entre pessoas. Eles também devem se sentir bem vivendo num mundo cinzento e trabalhando em circunstâncias que não têm uma resposta certa ou errada óbvia.

Visão estratégica mais do que técnica

Os gestores tecnológicos devem sair do código para se concentrarem em objetivos comerciais maiores. Isso pode ser especialmente difícil para engenheiros que se satisfazem com minúcias técnicas. A delegação de decisões técnicas, mesmo quando não concordas com o método de fazer as coisas, é muito importante no processo de liderança.

Vários requisitos de comunicação

Os engenheiros comunicam-se principalmente usando código, documentação e especificações técnicas. Os gestores terão que mudar os estilos de comunicação, fornecer feedback difícil e explicar conceitos técnicos para as partes interessadas não técnicas. Isso requer um conjunto de ferramentas de comunicação totalmente novo. Ser engenheiro e gestor é uma mudança radical de competências que não pode ser necessariamente adquirida através de conhecimentos técnicos.

Promover um engenheiro excelente para a gestão sem a aptidão adequada para ser um líder pode sair caro:

• Você perdeu um colaborador individual excepcional
• O moral da equipa caiu por causa da má liderança
• Perda de produtividade devido a uma gestão deficiente
• O gestor pode sentir-se frustrado e insatisfeito

É aqui que as competências de recrutamento técnico se tornam úteis. Identificar indivíduos com competências técnicas e capacidade de liderança é um conjunto especializado de competências e, com estas competências, os candidatos podem ser identificados com maior eficácia através de alguns métodos:

• Entrevistar candidatos com base na inteligência emocional e em situações de gestão de pessoas
• Avalie os candidatos com base na sua capacidade de comunicação em vários contextos e perante diferentes públicos
• Avalie o pensamento estratégico e conduza o histórico e a experiência empresarial juntamente com a capacidade técnica

É muito importante notar que nem todas as carreiras técnicas levam a se tornar um gestor. As organizações podem moldar as suas equipas para oferecer outros sistemas de desenvolvimento:

• Arquitetos técnicos
• Engenheiros principais
• Técnicos especializados
• Especialistas no assunto
• Proprietários técnicos de produtos

Leva muito tempo na indústria para perceber as diferenças entre engenheiros de alto calibre e gestores de engenharia de alto calibre. São elas:

• Encontrar pessoas com a combinação certa de habilidades de liderança e competências técnicas
• Determinar o potencial de liderança além das competências técnicas
• Permitir que as organizações criem cargos que permitam às pessoas aplicar eficazmente as suas competências de liderança técnica
• Oferecer insights sobre o sucesso nas transições de liderança técnica

Isso envolve um profundo conhecimento das necessidades técnicas e de liderança, adquirido ao longo de anos de colocação bem-sucedida na área de tecnologia. Se você deseja recrutar o seu próximo líder técnico ou receber orientação sobre como construir a sua organização técnica, habilidades especializadas em recrutamento podem garantir que você tome as decisões certas para o sucesso da sua equipa. O investimento em contratar o líder técnico certo compensa no desempenho da equipa, na retenção e no sucesso geral da organização.