Проверяйте продукты без написания кода

Когда мир разработки продуктов развивается быстро, легко поддаться искушению сразу приступить к программированию и не обращать на это внимания. Однако такой подход часто приводит к большим затратам из-за ошибок, которые можно было бы избежать с помощью правильной проверки. Умные предприниматели и группы разработчиков продуктов понимают, что самым дорогостоящим кодом является тот, который создает то, что никому не нужно. Проверка продукта — это очень важный этап, когда проверяют, насколько предположения соответствуют реальности. Вместо того чтобы рисковать ресурсами разработки, эффективные команды используют методологические подходы, чтобы проверить свои гипотезы, прежде чем тратить на это много времени и денег. Это включает в себя процесс понимания требований рынка, подтверждения проблемных областей пользователей и обеспечения того, чтобы предлагаемые им решения решали реальные проблемы. Продукт должен пройти через период неопределенности на пути к рыночной востребованности. Благодаря методам валидации риск создания продуктов, которые не соответствуют требованиям, значительно снижается, а вероятность создания чего-то ценного значительно увеличивается.

В мире стартапов полно проектов, которые технически были сделаны на высшем уровне, но не смогли найти свою аудиторию. Такая разрыв между тем, что делают разработчики, и тем, что нужно конечным пользователям, — одна из главных проблем современной разработки продуктов. Команды обычно исследуют предположения о поведении пользователей, спросе на рынке и серьезности проблем, даже не уделяя времени проверке своих предположений. Вопрос распределения ресурсов особенно важен на стадии стартапа, когда каждый доллар и час на счету. Обычные модели разработки могут потребовать месяцев работы и огромного бюджета, чтобы понять, будет ли основная идея работать с пользователями. Эта тенденция создает замкнутый круг, в котором команды эмоционально и финансово привязываются к решениям, прежде чем будет определено, что они отвечают реальным потребностям. Рыночные силы делают ситуацию сложной. Вкусы и предпочтения пользователей меняются очень быстро, конкурентная среда меняется, и тогда очевидная возможность может быстро стать перегруженной или устаревшей. Команды, которые не прошли надлежащую проверку, будут разрабатывать решения для вчерашних проблем или завтрашних предположений, а не для реальных проблем сегодняшнего дня. Именно во время проверки можно узнать важные детали о том, как люди используют продукт, которые можно было бы пропустить в опросах и теоретическом анализе. Реальный опыт с прототипами и ранними версиями покажет неожиданные способы использования, выявит некоторые проблемы в рабочем процессе и определит функции, которые люди думали, что им нужны, но на самом деле никогда не используют, как ожидалось.

Прототипная валидация

Эффективные стратегии тестирования основаны на проверке прототипов. Создавая несложные прототипы своего продукта, вы можете познакомить пользователей с основными идеями, не вкладывая много в создание сложных прототипов. Прототипы на бумаге, цифровые макеты и интерактивные каркасы покажут основные проблемы с удобством использования и помогут убедиться, что пользователи понимают, чем вы привлекательны. Эти предварительные прототипы используются не только для проверки концепции, но и для решения других задач:

• Они заставляют команды конкретно формулировать свои мысли о рабочих процессах пользователей
• Выявляйте возможные технические проблемы на ранней стадии
• Поставляйте конкретные артефакты для сбора обратной связи

Важно уметь создавать прототипы, которые достаточно реалистичны, чтобы показать, как будут вести себя пользователи, и достаточно просты, чтобы можно было вносить изменения на основе полученных данных.

Революция систем без кода

Системы без кода сильно изменили процесс проверки, потому что теперь команды могут делать рабочие прототипы без классических навыков разработки. Bubble, Webflow и Airtable — это инструменты, которые позволяют создателям делать рабочие прототипы своих продуктов, которые могут обрабатывать реальные взаимодействия пользователей и данные. Это способ перехода от единодушных макетов к полноценной разработке, промежуточный этап тестирования базовой функциональности. Тестирование без кода не ограничивается тестированием интерфейса. Эти платформы позволяют командам тестировать целые бизнес-модели, стратегии ценообразования и даже заключать реальные сделки. Удачно разработанный прототип без кода не только докажет желание пользователя купить ваш продукт, но и покажет, действительно ли пользователь его купит и как он хочет его использовать.

Стратегические интервью с пользователями

Интервью с пользователями — это ещё один важный способ проверки, но их нужно хорошо продумать, чтобы получить хорошие результаты. В успешных интервью главное — это то, как бизнесмены работают, что им мешает и как работает бизнес, а не то, как, по их мнению, он будет работать в будущем. Цель — узнать, чем занимаются пользователи и с какими проблемами они сталкиваются в существующих решениях. Структурированные стратегии интервью помогают командам избежать типичных ошибок, таких как наводящие вопросы или подтверждающее смещение. Стараясь сосредоточиться на определенных примерах поведения пользователей и задавая вопросы о предыдущем опыте, а не о гипотетическом, команды могут получить более достоверную информацию о реальных потребностях и предпочтениях. Эти обсуждения обычно указывают на некоторые возможности, которые полностью упускаются из виду при настольном исследовании и планировании на основе предположений.

Методы проверки на основе данных

Проверка на основе данных помогает подкрепить качественную информацию, полученную через интервью и тестирование прототипов. Эксперименты на целевых страницах позволяют оценить реальный спрос, анализируя соотношение между желанием и действием. Конкретные признаки интереса рынка, такие как количество подписок на рассылку, рост списка ожидания и объем предзаказов, тоже полезны в дополнение к отзывам пользователей. Раннее прототипирование и бета-аналитика дали понимание моделей использования, что помогло расставить приоритеты для продуктов:

• Тепловые карты можно использовать, чтобы найти интересные функции
• Анализ потока пользователей можно использовать, чтобы найти проблемы
• Показатели вовлеченности можно использовать, чтобы понять, какие функции продукта могут принести долгосрочную пользу

Эти данные о поведении часто не совпадают с тем, что мы узнали из опросов пользователей, и это различие важно, потому что нужно смотреть на поведение, а не только на мнения.

Интеграция маркетинговых исследований

Анализ конкурентов и исследование рынка помогают понять, что нужно делать, учитывая отзывы пользователей и как работает прототип. Знание того, что уже есть на рынке, помогает командам выделиться и не делать то, что уже есть у других. Это исследование также показывает, как большой рынок и какие есть возможности для интеграции или партнерства. Методы проверки лучше всего работают, когда их используют систематически, а не в отдельных случаях. Полученные в ходе интервью идеи используются для разработки прототипов, которые дают информацию, которая приводит к новым вопросам для исследования. Этот циклический метод позволяет командам постоянно улучшать свои знания и укреплять уверенность в своих основных предположениях.

Начни проверку с четких гипотез о том, что нужно пользователям, что хочет рынок и как можно решить задачу. Запиши эти предположения понятным языком, чтобы можно было их систематически проверить, а не просто надеяться, что будет хороший отклик. Точные гипотезы помогают лучше сосредоточиться на проверке и определить критерии успеха. Наймите представительных пользователей для тестирования. Общие отзывы случайных людей не так ценны, как отзывы тех, кто действительно сталкивается с проблемами, которые вы пытаетесь решить. Лучше иметь несколько хороших участников, чем много, особенно на ранних этапах проверки. Оцени, насколько хорошо прошла каждая проверка. Следи за такими показателями, как количество выполненных заданий по прототипу, коэффициент конверсии целевой страницы, а также некоторые ответы после интервью. Объективные решения о том, стоит ли продолжать, менять или прекращать определенные подходы, — вот почему количественная оценка результатов проверки может помочь командам. Разработайте графики проверки, которые не будут слишком длинными или быстрыми. Хотя тестирование очень тщательное, его перебор может привести к аналитическому параличу или упущенным возможностям. Установите четкие вехи между этапами проверки и разработки и будьте готовы прислушиваться к информации, которая поступает по ходу работы. Записывайте результаты проверки документов в виде информации, которая поможет принять решения по разработке. Стенограммы интервью и отзывы о прототипах нужно превратить в полезную информацию о функциях, пользовательских потоках и технических характеристиках. Эта документация будет очень ценной на этапах разработки, когда командам нужно будет вспомнить, как и почему были приняты определенные решения по продуктам. Считайте проверку как постоянный процесс, а не одноразовую задачу. Рынки меняются, потребности пользователей меняются, и первоначальные предположения могут оказаться неверными даже после их проверки. Создайте механизмы постоянного обучения и адаптации в процессе разработки продукта.

Проверка продукта — это радикальное изменение подхода к созданию продукта, когда вы основываетесь на фактах, а не на догадках. Пробовать идеи, прежде чем вкладывать в разработку много ресурсов, значительно повышает шансы команды создать продукт, который пользователи хотят и готовы за него заплатить. Методы, описанные в этой статье, — это реальные способы снизить риски, не тормозя разработку. Именно процесс проверки стоит между первоначальной идеей и успехом на рынке. Он превращает догадки в реальные факты и открывает возможности, которые невозможно обнаружить с помощью чисто теоретического анализа. Такие команды, которые отличаются систематической проверкой, создают продукты, которые решают реальные проблемы реальных людей. Эффективная валидация становится важным конкурентным преимуществом, поскольку рынки становятся все более конкурентными, а ожидания пользователей продолжают расти. Те организации, которые освоили эти техники, могут плавно переходить от концепции к разработке, зная, что принимают решения, основанные на хорошо обоснованных результатах исследований пользователей и знании рынка.