Спектр CTO: орієнтування в різних стилях технологічного лідерства

Робота головного технічного директора в одній організації значно відрізняється від роботи в іншій залежно від типу організації та рівня її розвитку. Головний технічний директор стартапу може брати участь у фактичному кодуванні та створенні прототипів, тоді як головний технічний директор компанії з рейтингу Fortune 500 є скоріше лідером-візіонером, здатним стимулювати інновації в усій організації. У цій корисній статті розглядаються різні типи технічних директорів, їхні особливості, необхідні якості, а також надаються поради щодо того, як знайти відповідного керівника у сфері технологій для вашої організації.

CTO не завжди повинен бути найбільш технічно підкованою людиною в команді, але повинен керувати бізнесом, щоб робити розумні технологічні вибори. Існує п'ять різних архетипів CTO та їхні характеристики:

Стратегічний технолог, технічний директор

Стратегічний технолог CTO — це лідер, який відповідає уявленню про ідеального лідера в галузі технологій. Це всебічно розвинені професіонали, які поєднують інженерну майстерність із бізнес-стратегією та інноваціями на основі досліджень. Вони мають багатий досвід роботи на високих технічних посадах, а також здатність бачити майбутнє, узгоджуючи технологічні ініціативи з довгостроковими бізнес-цілями. Це тип CTO, який займається практично всіма технологічними аспектами організації. Вони беруть участь у розробці стратегії компанії, напрямків розвитку продуктів та дослідницьких ініціатив, а також у розробці системної архітектури та інженерних процесів для досягнення майбутнього зростання. Ключові характеристики стратегічного технолога CTO:

• Інженерне лідерство: допомагає компанії досягти більшого масштабу, ніж її конкуренти, створює гнучкі, масштабовані архітектури та найкращі практики в інженерних відділах
• Узгодження бізнес-стратегії: забезпечує компанії конкурентну перевагу в галузі технологій шляхом диференціації та розширення можливостей компанії в цілому
• Дослідження та інновації: Ефективно інвестує в нові технології, дослідження та розробки, а також у забезпечення конкурентоспроможності компанії в майбутньому.
• Бачення продукту: співпрацює з командами розробників продуктів, щоб компанія могла використовувати технології як конкурентну перевагу

Вони поєднують технічні особливості та реалізацію стратегії і є одними з найбільш різноманітних та впливових лідерів у сфері технологій.

Візіонерський технічний директор

Далекоглядний технічний директор працює над високорівневим баченням технічної стратегії, позиціонуванням у галузі та інтелектуальним лідерством, що має довгострокову перспективу. Він не переймається щоденними технічними деталями бізнесу, а визначає загальний напрямок розвитку технологій, забезпечуючи компанії перевагу над іншими та інноваціями в галузі. Візіонери-CTO можуть виступати в якості зовнішнього обличчя технології в своїй компанії, з'являтися на сцені конференцій, зустрічатися з інвесторами та впливати на технологічні дискусії в галузі. На відміну від стратегічних технологів-CTO, візіонери-CTO не займаються повсякденним технічним управлінням, а зосереджуються на позиціонуванні в галузі та довгострокових цілях. Основні характеристики візіонерського технічного директора:

• Довгострокова технологічна концепція: визначає багаторічний технологічний напрямок компанії відповідно до розвитку ринку та розширення бізнесу
• Лідер думок у галузі: виступає на конференціях, у дискусійних панелях, у ЗМІ, щоб підвищити обізнаність громадськості про можливості, недоступні на ринку
• Евангеліст інновацій: Виявляє та підтримує трансформаційні технології, щоб компанія залишалася попереду конкурентів
• Взаємодія із зовнішніми зацікавленими сторонами: співпрацює з інвесторами, партнерами та клієнтами, щоб сформувати уявлення ринку про технологічні можливості компанії

Технічний директор, орієнтований на інженерію

CTO, орієнтований на інженерію, є, по суті, надзвичайно досвідченим інженером, який добре знається на технічних аспектах продуктів та інфраструктури компанії. Він любить складні інженерні проблеми, перегляд коду, оптимізацію системного дизайну та роботу з новими інноваційними технологіями. На відміну від CTO, орієнтованих на бізнес, CTO, орієнтовані на інженерію, є практиками, які в більшості випадків безпосередньо беруть участь у проектах розвитку компанії, забезпечуючи їй здорову технічну базу. Важливі характеристики технічного директора, орієнтованого на інженерію:

• Технічне занурення: Сильно зосереджений на технологіях, любить писати та налагоджувати код, а також працювати над масштабованістю та налаштуванням продуктивності
• Практичний досвід розробки: любить писати та налагоджувати код, зосереджується на масштабованості та налагодженні продуктивності
• Прихильність до технічної досконалості: віддавайте перевагу роботі на більш глибокому технічному рівні, ніж на рівні високої стратегії
• Прихильність до поваги до інженерної команди: Лідер зазвичай користується великою повагою серед інженерної команди, але не дуже обізнаний з питаннями бізнес-рівня

Операційний технічний директор

Операційний CTO зацікавлений у досягненні ефективної реалізації технологічної стратегії компанії та безперебійній щоденній технічній роботі. Він відповідає за інфраструктуру, надійність системи, орієнтований на процеси та забезпечує ефективність технологій у бізнес-процесах. На відміну від інших видів CTO, які зосереджуються на стратегії та інноваціях, операційний CTO зосереджується на виконанні, а не на баченні, створюючи стабільні та ефективні технічні умови. Ключові характеристики операційного технічного директора:

• Оперативне виконання: Операційні технічні директори керують технічним виконанням бізнес-операцій, щоб забезпечити безперебійну та надійну роботу і стабільну операційну досконалість.
• Оптимізація процесів: Операційні технічні директори розробляють та оптимізують процеси для підвищення продуктивності та зменшення технічного боргу.
• Надійність систем: операційний технічний директор керує виконанням бізнес-цілей за допомогою стабільної, ефективної та дієвої роботи систем
• Керівництво командою: Операційні технічні директори координують операційні заходи з більш широкими бізнес-цілями, використовуючи ефективні процеси комунікації та інтеграції

Клієнтський чемпіон CTO

CTO, який є захисником інтересів клієнтів, ставить клієнтів у центр технологічної стратегії, зосереджуючись на узгодженні технологічних ініціатив з вимогами клієнтів, щоб усі рішення щодо технологій покращували загальний досвід користувачів. Такий CTO враховуватиме відгуки клієнтів у циклі розробки та сприятиме орієнтованому на користувача дизайну всіх технологічних систем, щоб поєднати технології з досвідом клієнтів і надати кінцевим користувачам надійну цінність. Вступ до Customer Champion CTO:

• Орієнтованість на клієнта: потреби клієнтів є основою всіх технічних рішень, щоб зробити досвід клієнтів конкурентною перевагою
• Орієнтація на користувача: Керує створенням інтуїтивно зрозумілих і привабливих продуктів
• Інсайти на основі даних: перетворює відгуки клієнтів та аналітику на зміни в стратегіях
• Реакція на ринок: адаптує стратегії до мінливих тенденцій споживачів та вимог ринку

CTO, які реагують на потреби клієнтів, є звичним явищем у технологічних компаніях, що працюють у сфері програмного забезпечення, де відмінний досвід клієнтів є конкурентною перевагою.

Посада технічного директора в організаційному контексті значно відрізняється і може змінюватися з часом. Основними визначальними факторами посади технічного директора є:

Організаційний етап

Організаційний етап має прямий вплив на CTO, оскільки обов'язки цієї посади відрізняються залежно від того, чи є компанія стартапом, чи перебуває у стадії розширення, чи є підприємством. CTO у стартапі більше займається практичною роботою, такою як розробка продукту та кодування, а CTO компанії, що розширюється, повинен перейти до управління командою, оптимізації процесів та розширення технологічної інфраструктури. CTO підприємств відіграють стратегічну/візіонерську роль, оптимізуючи технології відповідно до довгострокових бізнес-інтересів.

Типи галузей

CTO відрізняються залежно від галузі. CTO в галузі програмного забезпечення можуть бути більш активними в галузі досліджень і розробок, інновацій та розробки продуктів, тоді як CTO у виробництві або логістиці можуть бути більш зосередженими на ефективності операцій, інтеграції технологій та їх автоматизації.

Тип продукту

Характер продукту є фактором, на якому зосереджується увага технічного директора. Споживчі продукти вимагають від технічних директорів враховувати зручність використання та масштабованість на рівні користувача, а продукти для підприємств вимагають від технічних директорів враховувати надійність, довгострокову підтримку та функції інтеграції.

Навички/досвід CTO

Технічний досвід відіграє велику роль у визначенні пріоритетів CTO. CTO, які добре розбираються в інженерії, приділяють багато уваги архітектурі та розробці системи, тоді як CTO, орієнтовані на бізнес, цікавляться тим, як технологія застосовується до ринкових тенденцій та вимог клієнтів.

Бюджет і ресурси

Бюджет і ресурси компанії зазвичай впливають на рішення CTO щодо використання нових технологій та ініціатив. Певні бюджетні обмеження можуть змусити компанію зосередитися на доступних рішеннях замість інноваційних практик.

Зовнішні фактори

Тенденції ринку, технологічні досягнення та конкуренція — це лише деякі із зовнішніх факторів, що впливають на роль технічного директора. Прикладом цього є те, що технічні директори можуть впроваджувати автоматизацію з використанням штучного інтелекту в бізнес-процеси, щоб залишатися конкурентоспроможними.

Якості CTO відрізняються залежно від архетипу, але є кілька якостей, які є універсально важливими:

• Технологічна глибина: всебічне розуміння нових технологій та складних інфраструктур
• Комунікація: здатність перетворювати складні технічні знання на практичні знання для нетехнічних зацікавлених сторін, а також адаптуватися до змін на ринку
• Стратегічне мислення: здатність розробляти довгострокові технологічні стратегії, що відповідають бізнес-цілям і адаптуються до ринкових тенденцій
• Міжфункціональність: здатність працювати міжфункціонально

CTO — це не просто вибір, а відповідальність організацій, пов'язаних з технологіями. Нижче наведено поради, які допоможуть вам вибрати відповідного CTO:

Крок 1: Визначте роль

Поясніть усі обов'язки, які ви хочете, щоб CTO виконував у процесі найму. Це допоможе визначитися з типом CTO, якого потрібно шукати, перш ніж розміщувати вакансію.

Крок 2: Визначте технічні навички

Визначте навички кандидатів у застосованих технологіях, таких як штучний інтелект, хмарні обчислення або кібербезпека. Перевірте їхній досвід і порівняйте його з вашими бізнес-цілями.

Крок 3: Оцініть лідерські та стратегічні навички

Знайдіть кандидатів з хорошими лідерськими якостями та стратегічним мисленням. Від них очікується, що вони будуть мотивувати команди, контролювати великі проекти та гармонізувати технологічні стратегії з довгостроковими бізнес-цілями.

Крок 4: Майбутній розвиток та динамічна гнучкість

Вибір технічного директора з гнучкістю та трансформаційним підходом. Кандидат повинен відповідати існуючим вимогам та йти в ногу зі змінами в технології та тенденціями на ринку.

Крок 5: Розробіть оціночну картку

Ініціюйте розробку оціночної таблиці Критерії оцінки: технічна експертиза, лідерські якості, управлінські навички та досвід у розробці продуктів. Враховуйте оцінки різних інтерв'юерів, щоб вибрати найкращого кандидата.

Приклад: Spotify

Проблема Spotify контролює понад 30 відсотків сектору потокового відтворення музики. Тільки у 2024 році компанія виплатила понад 10 мільярдів роялті за музику. Вона стояла перед викликом розбудови своєї присутності в регіонах та збереження користувацького досвіду, враховуючи, що мала значну частку ринку в глобальному масштабі. Рішення Spotify змінив свою організаційну структуру під керівництвом технічного директора, перейшовши на децентралізовану модель. Нова структура розділила підрозділи на невеликі автономні команди, які отримали назву «загони», і кожна команда зосередилася на конкретних функціях продукту або завданнях. Команди працювали самостійно, що сприяло гнучкості та креативності, не ставлячи під загрозу користувацький досвід та продуктивність продукту через масштабування. Вплив

• Розширені операції в різних країнах
• Досягнуто 675 мільйонів активних користувачів на місяць до четвертого кварталу 2024 року
• Позиціонує себе як зручну для користувачів платформу з великою кількістю контенту

Приклад: Waze

Проблема Навігаційний додаток вже був вдосконалений завдяки різноманітним рішенням. Waze мав виділитися, оскільки все ще прагнув бути чимось більшим, ніж навігаційним пристроєм. Рішення Технічний директор Waze використав переваги даних, що надходять від спільноти. Вони надали платформу, на якій користувачі могли робити свій внесок, надаючи інформацію про дорожній рух у режимі реального часу, повідомляючи про поліцейські блокпости та виявляючи небезпеки. Це зробило додаток засобом визначення місцезнаходження в режимі реального часу. Вони використовували алгоритми штучного інтелекту для перетворення даних, що надходили від користувачів, у навігаційні рішення, які реагували на дорожні умови в режимі реального часу. Вплив

• Створити міцну спільноту активних та зацікавлених користувачів
• Кількість користувачів зросла до понад 140 мільйонів до 2025 року
• Стати впізнаваним і надійним навігаційним додатком, що надає оновлення та плани в режимі реального часу
• Сталий розвиток та інновації

Головний технічний директор відіграє вирішальну роль в ефективності та інноваційності операцій. Однак його роль є різною в різних організаціях та галузях. Типові типи CTO включають стратегічного технолога, візіонера, інженера, операційного та захисника інтересів клієнтів, кожен з яких має свої окремі обов'язки. Таким чином, для досягнення трансформаційних організаційних ефектів необхідно вибрати правильний тип CTO.