Warum die meisten Tech-Projekte schon vor dem Start scheitern

Im Laufe meiner Karriere habe ich viele digitale Transformationsprojekte gesehen, die erst mal erfolgreich aussahen, sich dann aber als teure Flops herausstellten. Immer wieder wurde ich hinzugezogen, um Projekte zu retten, die schon 12 bis 18 Monate liefen und in die interne Teams oder externe Anbieter viel Zeit und Ressourcen gesteckt hatten. Wenn Organisationen um Hilfe bitten, sind ihre Budgets schon aufgebraucht, die Stimmung der Teams ist im Keller und die Führungskräfte sind ziemlich frustriert. Auch wenn die ursprünglichen Ziele klar waren, liegen die tatsächlichen Ergebnisse weit unter den Erwartungen.

Nach mehreren Projektbewertungen zeigt sich ein gewisser Trend. Es ist nicht das Scheitern aufgrund schlechter Technologie, mangelnder Talente und unzureichender finanzieller Mittel. Wenn Herausforderungen auftreten, kann man in der Regel beobachten, dass Organisationen echte Anstrengungen unternehmen, um Kurskorrekturen vorzunehmen. Aber das Problem geht viel tiefer – solche Projekte waren schon vor der eigentlichen Entwicklung von Grund auf fehlerhaft. Die Warnsignale sind bei gescheiterten Projekten auffallend ähnlich:

• Entwicklungszyklen ohne Wert
• Lösungen, die technisch funktionieren können, aber von den Benutzern nicht angenommen werden
• Versteckte Opportunitätskosten, die nie in den Finanzberichten auftauchen
• Wiederhole Arbeitszyklen, die demoralisierend wirken und die Arbeitsmoral beeinträchtigen.

Der Grund für diese Probleme war immer ein einziger Fehler: Discovery wird als Checkbox gesehen – als ein Verfahren statt als Strategie. Unternehmen neigen dazu, Discovery als oberflächliches „Kennenlernen” oder einfache Erfassung von Anforderungen zu betrachten, ohne zu erkennen, dass es eigentlich ein wichtiger Schritt ist, um Kernprobleme zu definieren, Erfolgskriterien festzulegen und sowohl die Geschäfts- als auch die Technikteams auf ein gemeinsames Ziel auszurichten. Diese unbegründete Strategie macht aus einer strategischen Ausrichtung eine bloße Wunschliste – eine Liste von Ergebnissen statt von Zielen.

Das kann ein interner Experte oder ein externer Mitarbeiter sein, der den Prozess in die richtige Richtung lenken kann. Organisationen, die Anleitung brauchen, laufen ohne die richtige Unterstützung Gefahr, in die gefährliche Checkbox-Falle zu tappen. Um bei der Entdeckung erfolgreich zu sein, braucht man einen strukturierten Ansatz, der sowohl auf Unternehmensebene streng als auch praktisch ist. Die effektivsten Transformationen sind diejenigen, die einen vierstufigen Prozess durchlaufen haben, der alle wichtigen Aspekte der Projektgrundlage berücksichtigt:

Geschäftskontext und strategische Ausrichtung

• Sprich mit Leuten aus den Bereichen Technik, Betrieb und Wirtschaft, um die Hauptziele, Probleme und gewünschten Ergebnisse zu verstehen.
• Schaffen Sie ein gemeinsames Verständnis für strategische Treiber, sei es die Verbesserung des Kundenerlebnisses, die betriebliche Effizienz oder die Vorbereitung auf globale Skalierbarkeit.
• Übersetz die Treiber in Themen und Lieferkriterien, die priorisiert und proaktiv verwaltet werden sollen.

Technische Landschaftskartierung und Risikoidentifizierung

• Mach eine detaillierte Analyse der aktuellen Systeme und architektonischen Einschränkungen.
• Integrationspunkte und technische Abhängigkeiten abbilden
• Finde mögliche Risiken und Strategien, um sie zu vermeiden.

Ermittlung der Anforderungen und grobe Schätzung

• Erfassen Sie Geschäftsanforderungen, User Journeys, Epics und funktionale Anforderungen mithilfe agiler Backlog-Grooming-Techniken und bewährter Vorlagen mit Beispielen aus der Praxis.
• Organisiere strukturierte Workshops.
• Versteh, wo maßgeschneiderte agile Praktiken nötig sind, um sie an die interne Bandbreite, das regionale Engagement und die Stakeholder-Struktur anzupassen.

Bevor neue Transformationsinitiativen gestartet oder laufende Projekte überprüft werden, müssen Unternehmen ehrlich sein in Bezug auf:

• Weiß das Team, warum diese Arbeit wichtig ist, und nicht nur, was zu tun ist?
• Hast du die Entdeckung so gestaltet, dass sie die Umsetzung fördert und nicht verzögert?

Discovery ist nicht nur eine wichtige Phase eines Projekts, sondern auch die wesentliche Grundlage, auf der Klarheit geschaffen wird, Teams ihre Maßnahmen koordinieren und strategische Entscheidungen auf der Grundlage konkreter Daten und Erkenntnisse getroffen werden. Es stützt das gesamte Projekt auf die ursprünglichen Grundziele und schafft ein Gleichgewicht zwischen persönlichen Wünschen und realistischen, erreichbaren Ergebnissen. Firmen, die die Recherche nicht richtig machen, riskieren, Zeit und Geld zu verschwenden und das Vertrauen der Organisation zu verlieren, ganz zu schweigen von der hohen Wahrscheinlichkeit, dass das Projekt scheitert.