CIO против CTO: стратегические партнеры в сфере технологического лидерства

Все инженерные команды, с которыми я работал, сталкиваются с техническим долгом. Хотя есть разные причины или факторы, которые приводят к его накоплению, некоторые организационные культуры способствуют созданию технического долга с неустойчивой скоростью. Эти вредные модели очень важны для понимания того, как любой лидер в области технологий, который хочет создать устойчивые системы, может их полностью понять. Любые попытки сокращения в конечном итоге будут бесполезны, если они не будут проводиться с учетом основной культуры, которая вызывает технический долг. Долг будет продолжать расти быстрее, чем вы сможете его погасить.

Технический долг не возникает сам по себе. Существование определенных культурных тенденций и привычек в инженерных организациях способствует созданию условий, при которых низкое качество кода, упрощения и наличие накопленной сложности являются правилом, а не исключением.

Культура небрежности

Команды, которые не следят за качеством работы, всегда будут делать код низкого качества. Инженеры не пишут тесты, не обращают внимания на крайние случаи и не проверяют, как код работает в разных браузерах. Это приводит к лишнему коду и плохой структурной основе. Решение: прививайте команде чувство мастерства. Помогите инженерам с гордостью относиться к своей работе и установите правильные стандарты качества, которых будут придерживаться все сотрудники.

Непрофессиональный подход

Не все инженеры считают себя такими же профессионалами, как юристы или бухгалтеры. У них нет внутренней мотивации делать все правильно, потому что это стандартная практика для профессионалов. Решение: создайте профессиональный имидж среди членов команды. Чтобы получить звание инженера, они должны принять на себя связанные с ним обязанности и требования.

Терпимость к ограниченным навыкам

Одно дело быть неквалифицированным специалистом, но совсем другое — оставаться неквалифицированным и быть счастливым от этого. Когда нет фокуса на росте и обучении, команды неизбежно накапливают технический долг из-за плохих решений и реализации. Решение: развивайте культуру постоянного обучения и приобретения навыков. Предлагайте перспективы роста и устанавливайте четкие ожидания в отношении профессионального развития.

Внешнее давление

Инженерные менеджеры и разработчики знают, что правильно и что можно сделать в срок, но под давлением сдаются. Они передают стресс своим командам, вместо того чтобы дать отпор, когда это нужно. Решение: Руководители поездов должны уметь решать, когда стоит настаивать, а когда отказывать в нереальных требованиях.

Организации шаблонов

Часто, когда проект бросают, организации начинают много проектов, чтобы выглядеть активными, а потом бросают их ради других проектов, которые кажутся важнее. В результате получаются наполовину готовые функции, наполовину готовые миграции баз данных, частичные обновления фреймворков и наполовину списанные расходы. Решение: создайте культуру целостности. Подумайте, прежде чем начинать новые дела, и, начав, доводите их до конца, даже если они уже не вызывают у вас энтузиазма.

Отслеживание технологических трендов

Командам очень легко подхватить новый технологический тренд и оставить после себя кучу технологического мусора. Приложения, конечно, используют разные технологические стеки для разных компонентов и имеют больше фреймворков, чем разработчиков. Решение: любите, но не увлекайтесь новыми блестящими технологиями. Вводите новые инструменты только в том случае, если между ними и текущими решениями есть очевидная и существенная разница.

Отсутствие прав собственности

Инженеры не несут ответственности за долгосрочные последствия своего кода. Когда возникает технический долг, часто слышишь: «Я этого не делал!» Решение: определите ответственность и владение. Дайте возможность членам команды принимать решения и задавайте вопросы типа «Что бы ты сделал?», а не говорите им, что делать.

Культ героев

Организации, которые полагаются на героев и восхищаются ими, создают постоянный кризис, в котором требуются героические действия. Эта культура оставляет после себя след технического долга; такие драматические спасения обожаются руководством. Ответ: делегируйте задачи команде и ориентируйтесь на долгосрочные результаты. Хотя важно признавать вклад отдельных участников, нужно подчеркнуть, что разработка программного обеспечения успешна благодаря командной работе.

Отсутствие технического видения

Из-за отсутствия технического видения или стратегии команды работают по кругу, делая все возможное, но невольно участвуя в техническом долге, принимая противоречивые архитектурные решения и подходы. Решение: придумайте и поделитесь подробным техническим видением и стратегией. Покажите пример, как можно достичь совершенства в инженерии.

Конечная цель — это создать то, что я называю автоматическим управлением — место, где инженеры всегда могут принимать правильные решения без пристального контроля или подробных инструкций. Лучше убрать культурные элементы, которые приводят к техническому долгу, прежде чем начинать дорогостоящие меры по его сокращению. Иначе вам придется бороться с системными проблемами, что будет очень сложно. Это культурное изменение нужно укреплять со временем. Оно включает в себя:

• Старайтесь быть понятными и профессиональными
• Установление ответственности
• Поощряйте постоянное обучение
• Создавайте системы, которые ценят хорошую работу, а не быстрые решения

Сокращение технического долга — это не только техническая проблема, но и вопрос лидерства и культуры. Определив и устранив эти вредные модели в своей организации, вы создадите основу для устойчивых инженерных практик.

Вложения в культурные изменения не только помогут уменьшить технический долг. Ты сможешь:

• Создавайте более сильные команды
• Разрабатывайте продукты высшего качества
• Придумайте инженерные практики, которые можно будет масштабировать, когда ваша организация будет расти

Развивайте ответственность и профессионализм как часть культуры вашей компании, которая обеспечивает долгосрочное техническое превосходство.