За межами кодування: керівництво технологічними командами

Світ підприємництва наповнений технічно обдарованими засновниками, які мають здатність створювати вражаючі продукти з нічого. Рідкісна здатність поєднувати бачення та виконання є загальною для цих людей і дозволяє їм розробляти прототипи та втілювати ідеї в реальність за дивовижно короткий час. Проте, у міру розширення їхніх підприємств виникає делікатне, але надзвичайно важливе дилема: різниця між досвідом у тактичному кодуванні та технологічним лідерством на стратегічному рівні набуває ще більшого значення. Більшість засновників, які досягають успіху, вважають складним перехід від написання чистого коду та вирішення нагальних технічних проблем до прийняття найкращих довгострокових технологічних рішень. Таке розуміння може з'явитися на одному з критичних етапів, коли ставки високі, а помилка в стратегії може зруйнувати місяці або роки розвитку.

Когнітивне навантаження, пов'язане з підтримкою бачення продукту та технічною реалізацією, спричиняє особливий вид втоми від прийняття рішень, який по-різному впливає на засновників порівняно зі звичайним вигоранням. Вони можуть бути майстрами у вирішенні нагальних технічних проблем, але когнітивні здібності, необхідні для стратегічного мислення про архітектуру технології, проблеми масштабування та довгострокове управління технічним боргом, можуть бути легко перевантажені короткостроковою розробкою. Ця перешкода проявляється декількома способами:

• Засновники часто приймають рішення щодо технологій, виходячи з їхньої знайомості або зручності, а не з довгострокової перспективи розвитку компанії
• Тиск з метою реалізації функцій та дотримання термінів призводить до використання скорочень, які є раціональними в короткостроковій перспективі, але спричиняють експоненціальні проблеми в довгостроковій перспективі
• Стратегічний вибір технологій вимагає навичок, що виходять за межі знань у галузі кодування

Поза межами технічних знань

Навички, необхідні для стратегічного вибору технологій, включають:

• Розуміння ринкового таймінгу для впровадження технологій
• Аналіз фактичних витрат на технічні рішення в різних часових горизонтах
• Розуміння того, як технологічні рішення впливають на всі аспекти бізнесу, від найму персоналу до витрат на залучення клієнтів

Ці проблеми не можна вирішити за допомогою того самого аналітичного мислення, яке потрібно, щоб стати чудовим розробником.

Проблеми комунікації

Соціальні та комунікаційні аспекти технологічного лідерства становлять ще одну проблему. У міру розширення компаній технічні рішення необхідно доводити до відома нетехнічних зацікавлених сторін, зокрема інвесторів та маркетингових команд.

Трансформація мислення

Перехід від індивідуального розробника до технологічного стратега означає значну зміну в мисленні та пріоритетах. Якщо кодування зосереджується на пошуку рішень конкретних проблем з точними відповідями, то технологічна стратегія вимагає:

• Зручність у роботі з неоднозначністю
• Довгострокова орієнтація
• Прийняття рішень на основі неповної інформації

Ця зміна виявляється складною для більшості засновників, оскільки вони повинні залишити цикл негайного зворотного зв'язку між написанням і тестуванням коду, щоб прийняти невизначеність стратегічного планування.

Компетенції стратегічного технологічного лідерства

Стратегічне технологічне лідерство вимагає унікальних компетенцій, які рідко перетинаються з навичками розробки:

Аналіз ринку

Лідери повинні розуміти не тільки сучасні технологічні можливості, але й те, як технологічні тенденції будуть розвиватися та впливати на конкурентне середовище. Це передбачає:

• Відстежуйте тенденції в різних технологічних галузях
• Відрізняйте справжні можливості від несерйозних тенденцій
• Передбачення майбутніх змін на ринку

Прийняття архітектурних рішень

Стратегічні архітектурні рішення вимагають збалансування поточних потреб із майбутньою масштабованістю, часто з обмеженою інформацією про моделі зростання бізнесу. Вартість неправильних рішень часто стає очевидною лише через місяці або роки, що робить корекцію курсу дорогим і трудомістким процесом.

Формування команди та найм технічних фахівців

Створення інженерних команд вимагає інших навичок, ніж індивідуальна продуктивність кодування:

• Організація інженерних процесів
• Оцінка технічних кандидатів на незнайомі посади
• Створюйте системи, що підтримують якість коду та швидкість розробки в міру розширення команд

Розгляд фінансових наслідків

Вибір технологічної стратегії безпосередньо впливає на:

• Швидкість витрачання грошових коштів
• Витрати на підбір персоналу
• Витрати на інфраструктуру
• Ефективність капіталу бізнесу

Засновники повинні розвивати розуміння загальної вартості володіння для різних технологічних підходів, враховуючи такі фактори, як:

• Ризики прив'язки до постачальника
• Витрати на міграцію
• Альтернативні витрати інженерного часу

Управління ризиками за межами коду

Стратегічне управління технологічними ризиками передбачає виявлення ризиків, що виходять за межі суто технічних питань:

• Вимоги щодо безпеки та відповідності
• Дотримання законодавства про захист персональних даних
• Планування безперервності бізнесу

Будуйте стратегічні відносини

Ефективні засновники часто налагоджують стосунки з досвідченими технологічними стратегами, які можуть надати інформацію про довгострокові технічні рішення, не беручи участі в щоденній розробці. Це може включати:

• Офіційні консультативні відносини
• Угоди про надання консультаційних послуг
• Повноцінні стратегічні найми на основі етапу розвитку бізнесу та вимог

Розробка систематичного процесу прийняття рішень

Створення систематичних процедур прийняття технологічних рішень гарантує, що стратегічні міркування будуть враховуватися навіть за умови нагальних потреб у розробці:

• Регулярні огляди архітектури
• Оцінка технологічних дорожніх карт
• Формальні процеси оцінки для прийняття важливих технологічних рішень

Розширюйте свої знання в галузі технологій

Вкладення часу в вивчення більш широкого технологічного ландшафту, що виходить за межі безпосередніх потреб, приносить дивіденди у вигляді довгострокових стратегічних рішень. Це передбачає:

• Будьте в курсі останніх тенденцій у галузі
• Розуміння конкурентних сил
• Моніторинг нових технологій, які можуть вплинути на майбутній напрямок розвитку продукту або операційну ефективність

Впровадити системи відстеження рішень

Створення систем для фіксації та аналізу результатів технологічних рішень дозволяє постійно вдосконалювати стратегічне мислення. Документування обґрунтувань важливих технічних рішень та регулярний перегляд їх практичної реалізації надають цінні можливості для навчання.

Розвивайте комунікативні навички

У міру зростання організацій та необхідності більш широкого організаційного схвалення технічних рішень, розвиток комунікативних навичок для перекладу технічних концепцій на бізнес-терміни стає надзвичайно важливим. Ця здатність пояснювати технічні компроміси мовою бізнесу забезпечує узгодженість технологічної стратегії з загальними цілями компанії.

Перехід від технічного засновника до стратегічного лідера в галузі технологій є одним з найважливіших етапів у побудові успішної компанії. Хоча навички кодування забезпечують міцну основу для розуміння можливостей і обмежень технологій, стратегічне лідерство в галузі технологій вимагає додаткових компетенцій, які багато засновників повинні розвивати через досвід або партнерські відносини. Вчасно усвідомивши цю відмінність і вживши заходів для забезпечення належної уваги до стратегічних технологічних вимог, засновники можуть уникнути дорогих помилок і ефективніше використовувати свій технічний досвід.