Przywództwo techniczne: dlaczego świetni inżynierowie nie zawsze są świetnymi menedżerami

Typowa ścieżka kariery technicznej była dotychczas konwencjonalna – aby zostać dobrym inżynierem, trzeba było awansować na stanowisko głównego programisty, a następnie zostać kierownikiem technicznym. Jednak dwadzieścia lat doświadczeń związanych z zatrudnianiem liderów technicznych, kilka porażek i kilka sukcesów nauczyło nas, że doskonałość techniczna niekoniecznie gwarantuje sukces menedżerski.

Doskonały inżynierowie mają głęboką pasję do złożonych problemów technicznych. Żyją pisaniem pięknego kodu, budowaniem solidnych systemów i zagłębianiem się w kwestie techniczne. Wasze wyniki są często oceniane na podstawie namacalnych i wymiernych osiągnięć: wyższych wskaźników wydajności, udanych dostaw i pięknych odpowiedzi na pytania techniczne. Jednak kierownictwo potrzebuje zupełnie innego zestawu umiejętności. Chociaż umiejętności techniczne nie są tracone, zarządzanie ludźmi wymaga umiejętności, których nie nabywa się w karierze inżynierskiej:

Inteligencja emocjonalna i umiejętności interpersonalne

Doskonały menedżer musi nauczyć się czytać między wierszami, rozpoznawać niepisane kwestie i poruszać się po skomplikowanych relacjach międzyludzkich. Powinien również czuć się dobrze w szarej strefie i pracować w okolicznościach, w których nie ma jednoznacznej odpowiedzi, co jest dobre, a co złe.

Wizja strategiczna ponad techniczną

Menedżerowie ds. technologii muszą odejść od kodu, aby skoncentrować się na ważniejszych celach biznesowych. Może to być szczególnie trudne dla inżynierów, którzy potrafią czerpać satysfakcję z technicznych szczegółów. Delegowanie decyzji technicznych, nawet jeśli nie zgadzacie się z metodą działania, jest bardzo ważne w procesie przywództwa.

Różne wymagania dotyczące komunikacji

Inżynierowie komunikują się głównie za pomocą kodu, dokumentacji i specyfikacji technicznych. Kierownicy będą musieli zmienić styl komunikacji, udzielać trudnych informacji zwrotnych i wyjaśniać koncepcje techniczne osobom nieposiadającym wiedzy technicznej. Wymaga to zupełnie nowego zestawu narzędzi komunikacyjnych. Przejście z zawodu inżyniera do menedżera to radykalna zmiana umiejętności, których niekoniecznie można się nauczyć poprzez wiedzę techniczną.

Awansowanie wybitnego inżyniera na stanowisko kierownicze bez odpowiednich predyspozycji do pełnienia funkcji lidera może być kosztowne:

• Straciłeś wybitnego indywidualnego współpracownika
• Morale zespołu spadło z powodu słabego przywództwa
• Spadek wydajności spowodowany złym zarządzaniem
• Kierownik może sam czuć się sfrustrowany i niespełniony.

W tym miejscu przydają się umiejętności rekrutacji technicznej. Identyfikowanie osób posiadających umiejętności techniczne i zdolności przywódcze wymaga specjalistycznych umiejętności, które pozwalają skuteczniej wyszukiwać kandydatów za pomocą kilku metod:

• Przeprowadzaj rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami w oparciu o inteligencję emocjonalną i sytuacje związane z zarządzaniem ludźmi.
• Oceniaj kandydatów pod kątem tego, jak dobrze komunikują się w różnych sytuacjach i przed różnymi odbiorcami.
• Oceń myślenie strategiczne oraz doświadczenie biznesowe i wiedzę fachową wraz z umiejętnościami technicznymi

Najważniejsze jest, aby pamiętać, że nie wszystkie kariery techniczne prowadzą do objęcia stanowiska kierowniczego. Organizacje mogą kształtować swoje zespoły tak, aby oferowały inne systemy rozwoju:

• Architekci techniczni
• Główni inżynierowie
• Specjaliści techniczni
• Eksperci merytoryczni
• Właściciele produktów technicznych

W branży potrzeba dużo czasu, aby dostrzec niuanse między wysokiej klasy inżynierami a wysokiej klasy kierownikami ds. inżynierii. Są to:

• Znajdowanie osób posiadających odpowiednią kombinację umiejętności przywódczych i technicznych
• Określanie potencjału przywódczego poza umiejętnościami technicznymi
• Umożliwianie organizacjom projektowania stanowisk, które pozwalają ludziom skutecznie wykorzystywać swoje umiejętności przywództwa technicznego
• Oferowanie spostrzeżeń dotyczących sukcesów w zakresie zmian na stanowiskach kierowniczych w dziedzinie technicznej

Wymaga to dogłębnej wiedzy na temat potrzeb technicznych i przywódczych, którą zdobyliśmy przez lata udanych rekrutacji w branży technologicznej. Być może chcesz zatrudnić kolejnego lidera technicznego lub potrzebujesz porady dotyczącej budowy organizacji technicznej. Specjalistyczne umiejętności rekrutacyjne pozwolą ci podjąć właściwe decyzje, które zapewnią sukces twojemu zespołowi. Wydatki związane z pozyskaniem odpowiedniego lidera technicznego zwracają się w postaci wydajności zespołu, jego utrzymania, a także ogólnego sukcesu organizacji.